[理賠] 投保10個月後才加但書?

作者: blot (披著魚皮的貓~~)   2019-07-16 08:14:51
我小孩當初34+1週早產(2474克),除了在醫院有住保溫箱約12天,出院時檢查一切正常
。大概兩個多月時投保遠雄及全球,中間有過一次感冒喘起來進加護病房(投保後沒多久
),另一次是中耳炎+玫瑰疹及確診氣喘(約10個月大)。現在要理賠10個月大這次了,
結果遠雄個人醫療說有問題,調閱病歷搞一個半月後說投保前有過細支氣管炎(我其實沒
印象),所以要我簽排外的同意書,要我以後跟支氣管炎相關的併發症都同意不理賠(從
業務得知是想要排除氣喘)。
我還滿不高興的,首先
1. 我很確定他的氣喘是十個月大才確診,跟兩個月大的支氣管炎有什麼關係?
2. 然後所謂支氣管炎的相關併發症是要擴大解釋到什麼程度?以後肺部呼吸系統的疾病
都排除嗎?
3. 然後全球個人醫療、國泰團保以及遠雄自己的團保都理賠了,就是遠雄自己的個人醫
療說要排除!
4. 如果當初投保同意承保,怎麼會十個月後才說要加註排外,這時候投保其他家也都來
不及了因為氣喘已經確診了
5. 我15號才收到掛號通知,17號就要回覆不然就不給保,時間這麼短是故意的?那當初
說2-4週完成結果搞6週才有消息是怎樣?
總之我很生氣也很難過,希望能幫我小孩盡量爭取,請問我能怎麼做呢?謝謝
(昨天承辦人請假,打客服一問三不知,只承諾今天中午會回我電)
作者: LooKMeUUU (UUU)   2019-07-16 09:15:00
依照遠雄的個性,如果有沒告知的,通常就公事公辦了,不會走到現在這步才對,看起來是有他們也站不穩的的地方才這樣搞。至於調病歷,只能說通常都不會這麼快,這沒辦法。
作者: chouchia (艾莉)   2019-07-16 09:22:00
我的業務說遠雄最近很多這種糾紛欸,要妳簽切結書然後不給你保了什麼的,怕怕的
作者: chino91 (天使馬)   2019-07-16 10:20:00
大熊不意外
作者: rushaun   2019-07-16 10:39:00
遠雄超難賠的就算那次住進加護病房也是投保後的事情,生病感冒本來就很難說什麼時候會得,遠雄也不能這樣判定帶病投保什麼之類的
作者: quiet93 (台大雲嘉傳真情^^ NI
拜託,不專業的就少講一點,不要誤導客戶光是早產住院體重過低可以兩個月內投保,這麼明顯的內容都不清楚狀況,就不要再讓客戶更混亂了
作者: hao0315 (浩浩)   2019-07-16 11:54:00
如果有違反告知事項,沒接到遠雄的存證信函也是蠻少見的?

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