[其他] 經保員說已取消合約,還是收到繳款通知...

作者: flower3017 (Tingting)   2019-04-29 09:02:51
大家好
不好意思,有點文長,想請問大家...
自己本來有南山終身壽險與醫療、意外險,
因為要移居國外生活,經朋友介紹認識經保員,
經保員建議我改買了遠雄保險(去年八月入保),也說會幫忙處理南山解約部份,也告知
我說保了遠雄,南山這邊會把去年五月已繳那年度費用,依比例退款,但幾個月過去未收
到退款,反應給經保員她是說必須回到台灣刷簿子才看得到,直到前天我收到南山繳款通
知,又趕緊問經保員,她説確實有取消南山,但我與她要相關當初取消的資料,卻說沒有
留存,她請我這筆費用先繳,待我回國再至南山取消保險......
我很納悶那我先前不就繳了兩份保險,這部分是否可以請她承擔費用? 另外先前答應我
已幫忙取消南山,現在南山又寄繳款通知,該怎麼辦?
謝謝
作者: petitebabe (petite)   2019-04-29 09:10:00
為什麼不打電話問一下南山的客服?
作者: runrunpig   2019-04-29 13:01:00
南山目前系統混亂,也有可能是南山本身的問題,詢問客服確認吧
作者: linein (linein)   2019-04-29 18:33:00
skype可以免費打0800
作者: jack7722 (傑克純喫茶)   2019-04-30 19:45:00
經保員是啥...??感覺這位...連取消南山的資料都沒留存
作者: catspawboy (Nuo)   2019-05-03 21:46:00
呼叫一下金評會也是不錯的選擇(?

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