※ 引述《a963 (21413131思嗎XDD謝率是12)》之銘言：
: 前情提要
: 去年6月我發生一場小車禍
: 肋骨裂開
: 後來也康復了
: 只是對方不聞不問 已讀不回
: 老實說這只是一場小車禍
: 我原本想說幾千塊意思一下
: 醫藥費 機車維修實支實付
: 什麼請假扣薪 照護 …等等的 沒有多少錢又難算的
: 我才懶得跟他拿
: 但對方不聞不問的態度讓我非常不爽
: 我堅持要
: 但爸媽堅持跑法院很麻煩要我和解XD
: 我說好 那至少三萬
: 不然免談
: 之後跟對方的保險業務員聯繫
: 但那個業務員……
: 看似很有禮貌啦
: 但實際上 我們約定好要給回覆的時間
: 都要我主動問，不是說好哪天要回覆嗎？
: 他會先說一串藉口，然後才講答案
: 目前的進度是
: 我已經提
: 要他在1/8之前拿出30000元
: 不然我就不撤告
: 這是雙方協議好的，那天肇事者也有出現
: 結果期限到了 三萬都拿不出來XDDD
: 我是沒差啦
: 我的本意本來就是告他 才無所謂
: 但是對方業務員傳了以下訊息給我
: https://i.imgur.com/PRtqxpI.jpg
: 意思是 肇事者的保險公司 本來就能幫他支付這筆錢
: 只是他們不願意付嗎？
: 所以整個交涉的過程中，他從沒有提出來
: 他們的客戶（肇事者），也傻傻的不曉得
: 就要直接被推出去告了？
: 我會這麼疑惑是因為我最近有意要買保險
: 看到這種情況讓我太害怕了
: 原來保險公司 不一定會協助我喔？
: 還是我理解有誤呢
發生車禍要注意的眉角很多，有機會再分享。
誰對誰錯錯幾成，有無受傷，保險保了哪些，誰來賠，要不要上法院，要注意的項目真多
。
回主題，業務員的立場是協助理賠，不是服務起蒙子好。
保險公司是否本來就要幫對方賠?還要看對方買了什麼險，沒買任意險，甚至沒有強制險
，就沒得賠。
保險公司理賠不會直接推誰出去被告。也不會陪加害人上法庭，頂多是陪同上檢察庭或和
解庭協助理賠。除非檢察官或法官願意讓他說話。
理賠人員是協助妳有買的險種額度內，幫妳理賠給對方，理賠人員，只是一項工作，不是
律師，不是慈善機構。
細節還要了解本案件才能評斷。