我打電話詢問國泰有關 新真全意住院 實支實付,
在標靶藥物理賠問題,
國泰人員給我的回答是,
假如保2單位,20萬...
那麼所得之癌症,只能最多賠20萬,
也就是說如果第一次標靶打了15萬,
那麼第二次最多賠5萬,
接下來就都不理賠了...
他的說法是,實支實付對同一疾病,最多就是賠所保單位的錢,
讓我很納悶,因為我去問期它保險公司的說法並不是這樣...
我不知道是那個接電話的先生說的不對,還是國泰真的是這樣.

國泰實支：1.指「同一」疾病或傷害，因此引起併發症之自費費用2.包含「住院費用」、「門診手術」保險內容為給付Ex：衛材、達文西、住院差額、住院膳食費等等..

看來是那位接電話先生的問題,收到國泰業務的信,也說是14日回歸,和是不是同一疾病根本沒關係

只有同一次住院的判定而已不是嗎?? 我覺得電話先生問題

業務員在哪裡？這很基本的，不問業務嗎

我是打[email protected]@..因為買保險後,沒跟業務聯絡過[email protected]@我之前理賠也是打0800,請他們寄單子給我[email protected]@所以我一直以為有問題打0800,或臨櫃辦理就好了

個人認為雙方理解上問題，沒對錯唷！所謂14日，是指「出院及再住院日期天數，視為同一次住院辦理方式」

了解,弄清楚就好了,感謝您的回答 @@

一樓的舉例容易造成誤會

mc 不好意思 是講太多吧 !

連業務同仁都有些會回答錯的，更何況是0800 看條款比較安全。大部分是意外險實支才有同一事故額度問題

很多客戶以為投保醫療實支實付，病房費也是可以實支實付

不過是我沒有講的很細部，但也是依照條款告知！也謝謝指教，期許自己更完美 ^_^

其實保戶和電話客服溝通，有時候彼此不了解問的什麼，很容易誤解；即使問業務，也要問有做功課的才ok。以標靶藥來說，實支應該很難理賠，因為現在幾乎都是門診開立，非住院狀態又非門診手術，實支完全派不上用場，只能靠癌症一次金