強者我朋友的太太一年多前買了國泰人壽CV-M20實支實付
當初是看到保險版版友推薦加上有一個國泰業務很態度親切
就買了這張保單
這次因為胎位不正在公立醫院動了剖腹產手術 住院五天
國泰業務表示只要醫師證明跟醫院收據就會理賠
但是他太太也有保公司團保醫療險(副本理賠)
因為公司團保的業務有提到手術前後兩週的門診費用一樣會理賠
他就問了國泰的業務 出院後第三天回診拆線(好像是拆釘子)有沒有理賠
國泰業務問了自己的主管加上理賠部門 得到的答案是"只賠住院收據部分"
後來她不死心 自己打電話去國泰客服問 國泰客服給她的答案是
"屬於同一療程 回診有醫師證明加上收據一樣理賠"
她個人是覺得同一個手術只賠手術住院部分 卻不賠術後回診的拆線 有點說不過去
術後的回診拆線應該也算是手術的一部分 怎麼會不願理賠呢?
不知道保險版上的各位先進 有沒有同一張保單類似的理賠經驗呢???
提供給強者我朋友的太太參考一下!!!謝謝!!!