[理賠] 金融評議之申訴回函

作者: tsisni (努力步上軌道)   2016-08-05 01:25:23
向金融消費評議中心申請評議,到底需不需要申訴回函?
第一次打電話向金評中心詢問,說需要回函才能申請。
我向遠雄人壽(0800)申訴,對方回電告知維持原判,並說
只要拿原來拒賠函,就可以向金評中心申請。
打電話金評中心確認,客服竟然跟我說,既然遠雄人壽說拒賠
函可以就可以囉...........
那到底是要不要申訴回函?有人有向金評中心申請過的經驗嗎?
作者: bbwoo (woo)   2016-08-05 08:09:00
我最近也申請評議,先打泰安080申訴(我有錄音),但評議中心也是說我沒有申訴回函,評議再跟泰安確認後,泰安居然說我只說要問理賠專員的名字,雖然錄音檔裡面有明確說到「我要申訴」四個字,評議還是要我全部流程重跑,取得申訴回函或等30天
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-08-07 17:57:00
不用申訴的回函,只要證明已有向原金融機構提出申訴結果不滿意或是超過30日未回覆仍

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com