事情是這樣的
我不是我朋友ˊ_>ˋ
1/19他接到台新保經電銷，然後被話術牽著買了元大
那兩天我就有發文問過了...QQ
1/28他收到保單，當天就立刻寄出裏頭所附的回條勾不同意
也電洽客服，客服表示有收到，但會請專員聯絡
過年前朋友直接打去元大想取消
但是元大一直推託會叫專員聯絡
(元大客服說1/28有收到回條就算10天內了不會再計那個日期)
一路過年了，期間那位保經大概打了三通左右，但是朋友輪班制
常常接不到
2/17朋友按耐不住直接打給那位保經聲明要取消
但是不知道怎麼講的又莫名其妙簽了東西(我這朋友真的是白癡= =)
他跟我說 保經一直不給他明確答覆說取消 說什麼兩人各退一步之類的
要我朋友簽回條把信用卡扣款改成寄帳單
然後要我朋友兩個月不要繳錢，這樣就取消了
我他O的媽媽樂，這樣不就是要朋友自己違約的方式嗎
結果我朋友趕著上班，也沒多想竟然就簽了回傳
(我還罵他一頓，對方傳真過來就只有一張要你簽名的東西，前後文件都沒有還敢簽)
結果今天我帶他直接去元大的高雄通訊處，結果櫃台說這保經他們沒辦法處理
現場打客服，然後客服又是對了資料後說會叫專員打電話...- -
想請問各位 元大人壽的高雄通訊處沒辦法處理這樣的事情嗎?
再這樣拖下去也不是辦法，是不是直接送評議會申訴比較乾脆啊..
對台新保經和元大人壽的印象超差的，一通電話就簽了，要取消一直拖
朋友是說第一期的保費拿不回來就算了
但是如果照著那位保經說的兩個月不繳，這樣就是我們違約了吧?