[討論] 電話推銷該事後反悔如何取消?

作者: Canon1DX (1D)   2016-02-03 21:37:21
各位大大好
小弟於1/29早晨迷糊狀態被台新的金控小組推銷一組
元大的"金得利還本"險
但事後想想覺得不對
於當日晚上電話聯繫業務請她取消保單
她要我先拿到保單後跟他討論完再說
而我剛好有事就只好先說那就先這樣了
並於隔日接到要寄送保單的人打的電話
確定領保單的時間地點
而我也跟他提說我想取消
他就說若我無意願就不會記保單給我
心想當然好
也以為事情就會這樣結束了
因為後面也沒接到任何電話以及收到保單之類的
但就在今天2/3日去購物時刷了當時電話推銷要核對的信用卡
發現了已經被扣款了
因此想請教各位一些問題
1.這筆款項我需要繳嗎?回的來嗎?
2.扣款只需要一通電話就扣了款是正確的嗎?不是應該要拿到保單(紙本)並完成簽約
(簽章)才使契約生效嗎?
感謝各位大大了
明早我也會電話給當初電話推銷的專員問問
作者: chocho76 (今日天氣晴)   2016-02-03 21:55:00
打電話問保險公司,說你沒有收到保單然後要契撤
作者: Friis (天涯流浪男子漢)   2016-02-03 23:10:00
簽收回條還留著嗎? 如果沒有簽回去的話 你就有勝算基本上電銷 是有很多爭議 很多不當行銷的部分
作者: dakook (貓奴)   2016-02-03 23:33:00
電銷是要客人電話中明確同意投保也會核對卡號無誤後才成交,還有一堆注意事項,這才是電銷1時間內棄撤,保險公司會退款。2是,你電話中就同意了。
作者: ztoz (英奎)   2016-02-04 00:38:00
收到保單,10天內都能撤銷契約,沒收到,就打客服取消,記得退款也一併問。
作者: birdchiu (BB)   2016-02-04 09:34:00
偷問一下,1/8簽收回條勾不同意並寄回,但是月底還是被扣款,打給客服說我沒有撤銷,請問接下來是不是要寄存證信函了
作者: ztoz (英奎)   2016-02-04 09:51:00
B大,建議再打一次客服,問他們有沒有收到,若是有收到,請他們出示回條,並表示你是勾不同意,要徹銷的,如果保險公司還是不願改口,就上金管會申訴,並提告保險公偽造文書。
作者: g9591410 (天帝零劍)   2016-02-04 21:34:00
電銷超恐怖
作者: akanne (akanne)   2016-02-06 00:10:00
就像網購退貨一樣,有固定的流程,雖然先扣款但收到保單後亦提供取消退費權利;建議收到保單後須於10日內將簽收回條勾選“不同意”寄回,並聯絡當初的電銷專員,由其該員協助信用卡刷退即可
作者: blackcat358 (E=mc^2)   2016-02-06 03:22:00
之前銀行開戶也有接到類似電話我馬上送他們一封村證信函,主管馬上打來到歉。果然要兇一點才會怕。存證信函
作者: av012345610 (傘下智久)   2016-02-17 12:39:00
電銷的根本都垃圾

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