http://i.imgur.com/tRNmgHo.jpg
請問因家中長輩line被鎖，無法登入，昨天有寫信到line的客服詢問並提供身份證件，證明用戶確實為本人使用，但line仍不願協助解除。
請問這樣還有辦法把原先的line救回來嗎？
還是我需再提供什麼證件證明？
謝謝大家