[問題] 從旅行社買廉航機票改名手續費

作者: chanel2008 (水晶)   2019-10-02 16:14:48
想請問有版友曾透過可樂旅行社訂購酷航機票,卻因故無法成行需改名的經驗嗎?
因為我們家原定明年除夕要去日本過年,結果因故2位無法同行,退票不划算,空著也可惜
,想說過年期間的機票很難得買到,就轉讓給有需要的人
結果詢問旅行社專員可否改名及費用,起先專員也不太清楚,要我們先自行詢問酷航再轉知
他,結果問了酷航改名1千多至2千左右,旅行社後來卻報價4千多……
對其收費標準實在很疑惑,詢問專員得到回覆,除酷航改名手續費加旅行社短程手續費500
,另外再加需視現餘艙位重新下訂的價差費(即因我們機票原訂艙等已無機位,須重訂較貴
艙等機位之價差),這是我比較無法理解之處,為何我們之前既已買到了機位,只是把我們
座位讓給他人更改搭乘旅客名字資料等,旅行社卻需重新訂位?實際詢問酷航公司,亦告知
改名座位並不會變動……不知是否有版友碰過相同情形可以幫解惑嗎?謝謝
作者: sankaka (夏。)   2019-10-03 01:50:00
改名對航空公司來說就是不同人,要補機票價差是因為怕有人鑽漏洞,買便宜票轉賣給別人。這是任何一家廉航都是同樣的規則,買機票不是只要懂買機票就好,其他規則也要懂
作者: chanel2008 (水晶)   2019-10-03 07:53:00
謝謝sankaka回覆~我能理解航空公司收取改名手續及不同時期的票差但不能理解的是旅行社改名需重新訂位,因我們原訂不用加價艙位已無位子,故需訂較貴艙等位子的價差過年機位搶手,旅行社專員甚至告知若太晚改名,恐因已無剩餘機位可選,需改其他班次°不解那改名用意即是將我們原先已購買機位轉讓他人,為何需重新選位,這才是疑惑的地方因航空公司也說改名機位並不會變動,故何需重新選位
作者: windsson (小威)   2019-10-04 09:52:00
你可以先自己上酷航看改名的條款阿自己確認到底要收哪些費用有些只要收改名費~有些要收改名+票價差酷航應該是要收改名費+票價差所謂的票價差~就是你現在直接上官網看票價跟你原價格
作者: chanel2008 (水晶)   2019-10-05 00:38:00
航空公司票價差我知道沒有問題;不清楚的是旅行社專員說改名就需重新選位,現只剩較貴艙位,所以需補不同艙位差價……只有這個地方不解,因為酷航說改名是位子不變
作者: stonevirus (初新者)   2019-10-07 13:03:00
酷航哪來的艙等

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