[討論] 一卡通被多扣錢

作者: nihil2006 (nihil)   2019-10-05 14:57:52
八月底的時候去某校圖書館的影印機影印
感覺不是很確定
線上查詢明細 餘額是直接消失11元
https://i.imgur.com/I2c8USU.png
並沒有明細紀錄
九月底的時候 刻意跑去 印了一張
這次發現扣款的的讀卡設備更新了
不知道是不是這關係
這次有消費明細了
https://i.imgur.com/K8sqS8b.png
被扣了1元
可是餘額還是消失1元
寄信客服反應
客服要我去ibon看最近六筆
還好這幾天沒什麼消費
這邊的消費還在
我發現我數秒內被扣了兩筆金額
然後這家公司只上傳其中一筆資料
我不知道這是刻意的行為
或者只是單純機器錯誤
請問有人有相關經驗嗎?
沒上傳交易紀錄
可以請的到款嗎?
作者: prussian (prussian)   2019-10-05 15:12:00
電票的金額以卡片為準,你沒拿卡片回去叫他們退回卡上的話,沒有人能救得了你
作者: scottlu28 (D)   2019-10-05 15:26:00
常漏拋的很多啊 台鐵就是大戶吧
作者: slchao (slam)   2019-10-06 01:35:00
那這筆錢會去哪?一卡通公司?
作者: dragons1988 (一_一)   2019-10-06 16:09:00
應該是找商家吧,誰扣的就找誰退我之前有搭公車被多扣的經驗,是找公車業者退款只是它會把退款用現金匯到我的帳戶
作者: neiliu (跟著感覺走)   2019-10-06 16:41:00
先搞清楚是多扣還是沒尚未上傳,還沒上傳網路查詢一樣會漏資料,餘額對不上,台鐵很常如此
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-10-06 18:52:00
要查最準確的餘額和交易紀錄就是直接拿卡去 ibon 或高捷車站的查詢機查詢最準確至於有沒有被多扣那是消費的地點的問題
作者: sinohara (kinu)   2019-10-09 13:46:00
台鐵上傳時間不一 花蓮客運還看過一周後才上傳在app看
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2019-10-11 11:54:00
認真回 就是去找一卡通公司要學校機器沒有上傳資料 表示學校也拿不到錢直接跟一卡通公司說 餘額莫名變少
作者: slchao (slam)   2019-10-12 10:22:00
這個感覺問題很大,店家感應兩次,當下無法自己驗證金額,先申請一筆,你沒發現或不想回來退,之後申請第二筆;你發現了回來退,民法刑法都沒事
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2019-10-12 13:01:00
其實上傳時是批次上傳 沒辦法決定要傳哪一筆

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