幫家人繳房屋稅，
因為手上的ICASH聯名卡加值有送openpoint的優惠，
去前還在網頁先確認有在代收項目中，
我原本還以為店員應該都很清楚。
等要繳的時候，單子都撕了，我也把ICASH卡放在感應的位置了，
店員直接說不能用ICASH繳，說這個只能用現金，
(我猶疑了一下，因為是想賺openpoint點數，用現金就沒了呀…)
因為我有確認過，
就把網頁內容搜尋出來給店員看，
店員看了還是一直跳針說代收只能現金…
然後我問了另一位想說也許是老闆或比較資深可能比較懂，結果她也說不行…
我用手機把網頁資料給她看，她還是說不行…兩個人就輪流跳針…
搞得我好像是奧客在找他們麻煩…
最後感覺拗不過…
才勉強說試看看…
結果一試就成功了，我本來以為他要說是他搞錯原來可以要跟我說不好意思…
但是他把單子拿給我時還是一直嚷嚷說代收不行
(搞得好像是通融我破例讓我用…)
繳個費搞得心情不太好…

通常我都直接請他們試一下，不會跟店員囉嗦太久。試 可以就可以 不行就不行，不用在那邊開網頁證明

因為單子都撕了，當下想說要把它處理完…一開始完全沒料到原來這個付款流程還要先確認他們會不會

如果是已經證實可以，結果店員還自己碎碎念，我會想要客訴，這明明就是店員沒弄清楚代收項目。

不過繳費拿op不太容易

直接客訴

請客訴，教育訓練失敗

能不能繳這些規則都是系統後端設定，除非設定錯誤，否則可以繳就是後端有設定好，絕對不會是店員自己破例要讓你繳，結論就是：店員教育訓練不足

有些店員還會覺得 像你這樣硬繳 會讓他們收不到錢也是建議客訴 請總公司去教他們

客訴吧，你都開網頁了還一直跳針

一開始搞不清楚狀況就算了繳成功了還在碎碎唸有夠沒禮貌

客訴

-4不意外呀，搞多元是好事，但沒有貫徹就會有反效果

告訴客服 讓總公司去教他們

本來就可以啊，店員太誇張了。

覺得自己在那下判斷根本白癡 就刷下去不行再跟客人說阿

全家或萊爾富好像沒樓上這種表格 一清二楚

跟中油當初一樣悠遊卡明明可以存發票，中油明細上載具悠遊卡說不行。。。

我第一次繳的時候，店員也是很意外

公家跟私人企業要開放功能，之前不知有沒有做好教育訓練。。。

全家只要現金能繳的都能刷卡喔 包括有線電視 社區管理費當然信用卡費 印小白單的不行~7-11限制就比較多了 所以才製那種表格列出來吧....

繳費成功還要碎唸就一定要投訴的

也遇過，上週到西門華慶店也一直說現金才行...

昨天也遇到......

搞不好統一超勉強開放代收但根本不想人家用，多收多虧想要大力推廣的話員工訓練不會是這種擺爛的態度

取消換一家再去繳

所以在中油加油用悠遊卡付款，發票可以存在悠遊卡裡面？

臉臭請他繼續 屢試不爽

中油用悠遊卡付款，發票可以直接存，但還是有很大一部分的員工不知道

講真的很多店員都不聰明，理解力不高

全家感覺就是不管你要繳什麼famiPay拿出來就對了這樣

其實就是要繳費的時候多問一句，就不會尷尬了7-11電子票證可以使用的範圍反而比全家多FamiPay和信用卡其實範圍一樣，只是全家多了幾項，你又剛好可以繳而已，沒那麼神

需要再教育

客訴啊 叫那家店的店員重新回去員工訓練

課素

說真的店員搞不清楚我也不怪他們，但試都不試在那邊裝聰明就真的...失敗了再來嗆顧客都來的急（

及

同感 我也有用icash買台鐵/高鐵車票 遇過店員看我用icash付款覺得疑惑還問說"這個可以用icash付?" 我說"對" 我也是有查官網看icash可繳代收代售的項目才去的 然後也遇過另個店員不知道取車票會有手續費的... 超商能做的事情/業務是越來越多 我也能諒解店員不一定能全部知道 但至少態度要好最後推一個兆豐統一獅icash自動加值送1萬點的活動XD然後建議你這次事情可以到官網寫mail反映請他們加強訓練..

電子票證還是用來，搭乘大眾交通工具，快速通關使用，消費還是交給專業的信用卡吧。

其實還不是為了省錢，哪有什麼專業

我去中油用悠遊卡，員工說不能存發票……

樓上只好自備手機條碼給員工掃瞄了

直營中油如果不給存,有時候只是店員不會操作,太多次我就寫中油客服信, 該站站長通常就會督導了~

店員專業不足我一定客訴，基本結帳都不會還當什麼店員

我是把手機條碼貼在會員卡上面 集點+載具一次來

客訴請主管加強此店員工的教育訓練

同樓樓上K大 把很多紙本手機條碼貼在會員卡上 這樣就集點載具一起 比較不會忘記 也減少手忙腳亂

請支持客訴,擔當會來教,下次一定會

至少店員沒按下繳了的按鍵 我月中到萊爾富 還沒刷卡店員就按下去 明細跑出來只有傻眼 稅單不想麻煩就付現了

絕對客訴，請公司好好教一下

我都直接說先收看看 不行再說 然後過了就閉嘴了~