[討論] 元大icash和星巴克的活動給點錯誤

作者: lilac1225 (紫)   2018-08-02 21:01:15
因為主要是回饋點數錯誤,故發在IC板。
若發錯板或誤觸板規,再麻煩板友告知,會自D。
緣起
某天看了一下五月icash星巴克活動的贈點,發現點數居然只有五倍耶,
明明元大icash是十倍,
就打了客服要求補贈點,沒想到是一切怒火的開始。
之前的活動網頁:
http://tinyurl.com/y9fg9tx5
以下截至網頁的活動內容:
活動日期:2018/1/1~2018/6/30
活動內容:持指定銀行icash2.0聯名卡以icash2.0功能於星巴克消費,享OPENPOINT點數
10倍送
活動注意事項:
1.指定銀行為第一銀行、合作金庫、元大銀行(含原大眾銀行icash2.0聯名卡)。
2.本活動限以icash2.0聯名卡之icash2.0功能支付,不包含自動加值金額。
3.OPENPOINT點數計算為消費1元累積1點(點數10倍送意指消費1元累積10點),當月消費獲
贈之點數將於次月底前匯入,每月每卡贈點上限為OPENPOINT點數150,000點。
4.持卡人獲贈OPENPOINT點數時,所持之icash2.0聯名卡須為有效卡,且icash2.0功能需
為正常,若已遭停用、凍結、延遲繳款或違反銀行信用卡會員約定條款、icash2.0定型化
契約等情事,將喪失本活動回饋資格。
5.OPENPOINT由統一超商提供,紅利點數相關問題,請洽OPENPOINT客服中心0800-711-177

6.詳細活動辦法以愛金卡公司及各發卡銀行網站公告為準。各銀行與愛金卡公司保留終止
、取消、變更活動之權利。
火大點如下:
1. 第一位客服居然跟我說,這個活動7/1才開始...
2. 發現自己錯了後,又說我是不是刷別張icash卡,但我op app綁定的就只有一張,
也跟客服說過,而且寄給我的認列記錄上,很明顯卡號都是同一張
3. 第二位客服則是說這是愛金卡公司負責的,要我自己聯繫愛金卡處理?
這招數我見多了,當然是叫他處理啊,而且是要我幫客服複習活動注意事項嗎?!
4. 最後又來說,活動期間不包含2/28~5/8,這期間元大只有五倍
總之,不管是否用元大,奉勸大家檢查一下自己的活動認列情況喔!
畢竟這家客服實在很專業^.<
最後,
想詢問和我一樣會使用元大icash聯名卡的各位,是否給點正常?
該不會真的只有我如此籤王OAQ
作者: imrt (0830)   2018-08-02 21:05:00
附上你的icash消費明細和openpoint給點明細,大家才能討論
作者: lilac1225 (紫)   2018-08-02 22:22:00
https://imgur.com/loHd5T9.jpghttps://imgur.com/5ITHpM7.jpg跟客服確認3/31這筆到5/23才計算然後大概六月中才出現在我的app紀錄.......

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