[心得] 7-11店員的能力有待加強

作者: tccan (阿駿)   2015-04-04 00:24:54
  相同的情形,今天發生第二次,二次是不同的門市,當然也是不同的店員,
但對於收銀機的操作熟悉度卻都差不多,真的是有待加強........
  是什麼情形讓我感慨的就是,我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要結帳,第一
次大約是快一個月前的事了,當時我到了櫃台準備結帳,然後自動的把卡片放到
那台新的讀卡機上,當時店員也有問要不要印發票,我因為都是固定要印,所以
就說要,然後就準備扣款的程序,結果我說怎麼感應機沒反應,反而是掛在一旁
的悠遊卡機亮起並進入讀卡程序了?然後過沒多久,悠遊卡的感應機顯示卡片感
應失敗(廢話,我又不是使用悠遊卡或I-YO卡),然後店員發現到卡片讀取失敗,
還沒意識到是她自己操作錯誤,然後又第二次重新再讀卡,結果還是開到悠遊卡
機,當然還是一樣感應失敗,然後竟然就告訴我說,我的卡片有問題,機器感應
不到卡片(我心裡的OS:二次都開錯機器當然感應不到卡片),我才開口說我不是
用悠遊卡,而是用ICASH2.0 (廢話,卡片封面就是ICASH2.0了,而且又放在新的
感應機上),然後到了第三次,這個天兵店員才開對正確的感應機,而且還一直
在調整我卡片放置的位置,順利扣款結帳完成後,這個天兵店員還是不承認說是
她自己的操作錯誤,還對我說,先生,你的卡片有問題,我重覆讀了三次才感應
到卡片,下次請我換一張卡片。(心理更加的OS:自己的錯不承認就怪別人就是了)
  今天又換到另外一家門市,一樣又出現相同的情形,第一次開到悠遊卡機,
結果當然也是感應失敗,然後也說我的卡片有問題,然後我馬上就回說我不是
使用悠遊卡,你開錯機器了,但他自己死不認錯,說我沒有開錯(沒錯那悠遊卡
機有啟動是假的喔) ,第二次才開啟正確的感應機扣款成功。
  真的想說的是,這些店員的教育訓練與實機操作的功力真的是有待加強......
作者: lirick42 (卡賓depon)   2015-04-04 00:49:00
你可以貼 CVS 版叫他點新卡機 不是悠遊卡機他開錯機器我都直接感應一卡通馬上噴錯誤,要他點新卡機
作者: LUXGEN711 (海大富)   2015-04-04 01:25:00
其實遇到的真的都是開通了店員卻根本不會用
作者: leejee (Connecting)   2015-04-04 02:03:00
一卡通不會也就認了;自家二代icash竟不會用就說不過去了提點題外話ok遇過店員說他螢幕點一卡通但悠遊卡機燈亮起店員說他真的是按一卡通,不信你來看咩有可能真的ok機器有什麼隱藏密技不容易使出但統一超商的應該不是機器,純粹是按錯
作者: tananadishow (賴皮)   2015-04-04 04:06:00
OK的應該是切換器忘了切
作者: winsonatp (winsonatp)   2015-04-04 06:14:00
OK 要先切換實體開關
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2015-04-04 09:52:00
-4嘛,這樣很正常呀
作者: leonyun (另一個我)   2015-04-04 11:20:00
所以 icash2.0 拿來當裝飾品就好
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2015-04-04 11:49:00
剛啟用沒多久,用了幾次店員自然熟練操作…
作者: Alex1103 (小青)   2015-04-04 15:09:00
我目前遇到711的都比全家厲害欸感覺711的會比全家簡單吧
作者: tananadishow (賴皮)   2015-04-04 19:56:00
今天在北車遇到不能用的...
作者: tony4965 (月光疾風)   2015-04-04 21:07:00
我用數位學生證,很多店員都會以為是悠遊卡,雖然我都放在NFC機器上了。
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2015-04-04 21:25:00
NEC,不是NFC
作者: tony4965 (月光疾風)   2015-04-04 21:38:00
真的耶! 原來我弄錯這麼久 謝謝糾正!

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