相同的情形,今天發生第二次,二次是不同的門市,當然也是不同的店員,
但對於收銀機的操作熟悉度卻都差不多,真的是有待加強........
是什麼情形讓我感慨的就是,我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要結帳,第一
次大約是快一個月前的事了,當時我到了櫃台準備結帳,然後自動的把卡片放到
那台新的讀卡機上,當時店員也有問要不要印發票,我因為都是固定要印,所以
就說要,然後就準備扣款的程序,結果我說怎麼感應機沒反應,反而是掛在一旁
的悠遊卡機亮起並進入讀卡程序了?然後過沒多久,悠遊卡的感應機顯示卡片感
應失敗(廢話,我又不是使用悠遊卡或I-YO卡),然後店員發現到卡片讀取失敗,
還沒意識到是她自己操作錯誤,然後又第二次重新再讀卡,結果還是開到悠遊卡
機,當然還是一樣感應失敗,然後竟然就告訴我說,我的卡片有問題,機器感應
不到卡片(我心裡的OS:二次都開錯機器當然感應不到卡片),我才開口說我不是
用悠遊卡,而是用ICASH2.0 (廢話,卡片封面就是ICASH2.0了,而且又放在新的
感應機上),然後到了第三次,這個天兵店員才開對正確的感應機,而且還一直
在調整我卡片放置的位置,順利扣款結帳完成後,這個天兵店員還是不承認說是
她自己的操作錯誤,還對我說,先生,你的卡片有問題,我重覆讀了三次才感應
到卡片,下次請我換一張卡片。(心理更加的OS:自己的錯不承認就怪別人就是了)
今天又換到另外一家門市,一樣又出現相同的情形,第一次開到悠遊卡機,
結果當然也是感應失敗,然後也說我的卡片有問題,然後我馬上就回說我不是
使用悠遊卡,你開錯機器了,但他自己死不認錯,說我沒有開錯(沒錯那悠遊卡
機有啟動是假的喔) ,第二次才開啟正確的感應機扣款成功。
真的想說的是,這些店員的教育訓練與實機操作的功力真的是有待加強......