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I-Lan
Re: [閒聊] 修手機經驗(店家回覆)
作者:
hellojames
(HL)
2020-01-09 14:42:59
各位板友好,此次負責檢測維修的是本店:
大蘭陽地區手機維修-MobileRomeoStudio
首先要跟原PO致歉有不愉快的體驗,
4顆主板螺絲漏鎖的確是本店疏失,
在此致上十二萬分的歉意。
除了交機時口頭主動承諾負責項目,
以及雙方離開後原PO私訊提問隨即再一次的訊息承諾。
在板上跟原PO再次保證在後續送原廠更換主機板時,
因指紋排線及4顆螺絲產生的費用全由本店負責支出。
作者: Playern
2020-01-09 15:33:00
推推,之前給老闆維修過,到現在快一年了都沒有問題
作者:
poptea
(泡泡茶)
2020-01-09 15:35:00
子龍又出任務了
作者: seasinger (曦星兒)
2020-01-09 15:41:00
我是覺得 如果不懂就不要自己在那拆來修啦 修壞了要先告知啊 不然維修人員一拆了 沒錄影 根本啞巴吃黃蓮 現在就被po上來 只能說 以後維修人員真的要帶行車記錄器不然吃虧的會是自己
作者:
erisiss0
(965005)
2020-01-09 16:03:00
有上來澄清給推
作者:
c60203
(只看週日正賽的一日迷)
2020-01-09 16:24:00
沒有要幫誰說話 但是受潮還先試著充當很不恰當*充電
作者:
AmamiUchida
(AU)
2020-01-09 16:50:00
有面對給推
作者:
timeragain
(凋零轟炸機)
2020-01-09 17:07:00
受潮,我會先丟防潮箱
作者:
ilovettb
(我愛踢踢逼)
2020-01-09 17:43:00
沒逃避給推
作者:
alvis000
(艾爾)
2020-01-09 18:47:00
正面回應推
作者:
eaae121
(阿剛沒被用過吧)
2020-01-09 18:53:00
推負責
作者:
iqt1298
(((金)))
2020-01-10 00:27:00
正面回應推
作者:
XDDXDDXDXD
(XD大師)
2020-01-10 01:02:00
其實說真的,我覺得店家的在訊息的用詞不是很有禮貌(不知道用什麼形容詞),通常對客戶都是用「您」,但看下來店家都是用「你」,反而是客人用「您」,且最後關於排線的回答,也沒有任何起首語(如您好、不好意思),而是直接說「應該是xxx壞了。」,我自己本身也是服務業,身為業主的我,看到這種對話用詞,自己看了都驚驚。以上都是題外話。
作者:
meder100
(天降)
2020-01-10 01:09:00
我是原po 謝謝店家回應 希望你們能多注意和客戶的溝通相信你們的服務會越來越好
作者: evegx
2020-01-10 23:55:00
這家不錯啊,我去現場擴充過。維修師超強,現場也不怕你看還邊跟你講解,氣氛很像朋友在幫你修一樣很自在。
作者:
c60203
(只看週日正賽的一日迷)
2020-01-11 00:14:00
修手機又不是服務業 技術本位 用詞不恰當也不是什麼大事買3c產品 客服轉工程師的時候那個對話才會吐血
作者:
freeasa
(旅行者)
2020-01-11 00:28:00
樓上大大說的好有畫面>///<
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