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作者: lliinnggoo (林鉤) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 宜蘭童話村生態渡假農場
時間: Thu Aug 9 10:52:14 2018
一、店名：宜蘭童話村生態渡假農場
(民宿)
二、地點：宜蘭縣冬山鄉梅花路300號
三、時間：2018年1月31日入住，
接受騒擾一直到2018年五月中
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1，老闆娘訂房管理和情緒管理失當
2，任意洩露訂房客戶個資
五、事實經過：
107年1月底，
寒假期間帶孩子入住，
卻是一個最不愉快的住房經驗，
奉勸想要訂此民宿的客人一定要三思！！
我們住宿完一星期左右，
老闆娘打電話來告知，
我們當初用的住宿券，
是一位徐姓客人，
一年以前所購買，
但她之前已來入住過，
因未帶卷，老闆娘通融讓她住宿，
我們使用的是同一張卷，必須再次付款。
由於這張卷是老公的前公司主管所贈，
當初接到電話時，我以為該主管就是徐小姐
(但是後求證老公，該主管並不姓徐)
一開始老闆娘表明，
若住宿券為徐小姐所贈，
這不甘我們的事，
她會與徐小姐聯繫。
沒想到數天後，
一名自稱徐小姐的人打電話來，
說請我們找出贈送我們此券的人和她對質，
否則老闆娘會重複刷她的卡，讓她再次付費，
她會告我們盜刷。
老公打電話去給老闆娘，
跟他說若當初我們的住宿卷真的有問題，
訂房的時候有傳住宿券編號給她，
何以可以成功入住?
老闆娘避重就輕，
歇斯底里的說我們偷她的券
我和老公討論之後，
發現有以下疑點：
一，承上，當初訂房，
我用LINE拍照住宿券及填寫顧客資料完成訂房，
若該券有問題，
我們何以能夠成功入住？
二，徐小姐的說辭不合理，
她一年多前購買的券，
為何老闆娘至今仍可以用她的信用卡刷卡?
三，電話那一頭的我們，
甚至連老闆娘和徐小姐是不是同一人或家人，
都無從得知，
何以要相信這荒謬的狀況？
我們討論的結果，
就把它當作一次新型的詐騙，
不予理會
幾天後，徐小姐又打電話來騷擾，
老公萬般無奈，和前主管聯繋，
真的很無奈，
一方面是前主管，
一方面又是對方所贈，
我們打電話去求證，
好像不相信這一張券的來源似的。
前主管有留下當初Line的購券紀錄，
這一樁烏龍案才了結。
事後老闆娘和徐小姐沒有任何道歉
感謝你看完，
童話村住宿管理有極大疏失，
老闆娘情緒管理有問題，
任意將客人的個資洩漏給其他人也是很大的問題，
絕對不推這一家!！
以價格來說，
花一樣的錢在宜蘭一定有更好的選擇，
謹以真實的血淚經驗分享
六、備註：
童話村民宿網頁
http://www.s888.tw
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