今天搭到一台冷氣故障的車，在國五上等了約20分鐘，換另一台車來接駁。
然後下車後補償一張票
https://i.imgur.com/S72KpHC.jpg
以前有時搭到無廁所的四排座會退現金20元。
覺得他們服務很好
但我覺得車子清潔部分該加強，好幾次拍了椅座後揚起灰塵，覺得恐怖。

反觀某光 沒有20元券改發10元券還要提醒才發兩張ㄏㄏ

KML故障派接駁車後，也會送一張車票！

清潔的部分很不一定，我是無所謂。重點是台北跟宜蘭的服務人員天差地遠呀，尤其當年還在市政府露天等車的時期，真是優質服務，回到宜蘭，好像猴子扮的服務人員現在，勉強，好一點點

可以不要把葛瑪蘭那種屎拿來跟首都相提並論好嗎

某些人士看起來被葛瑪蘭傷害很深

他們誤點太久還會發麵包喔！

多年前搭K家在國道跟遊覽車擦撞，一直說接駁車快到還是等了超久，事後也完全沒賠償

K家 真的一肚子火！ 四家客運服務最差的羅東的國光服務勉強勝過葛字號，但仍輸首都集團（含大都會）。不知未來統聯會如何

坐習慣大都會後再去坐首都 真的覺得車老舊很多也沒有大都會乾淨

其實K家車體舒適度有改善啦，但搭K家的乘客比較愛車上聊天（心裡作用？

國光超爛的

我覺得K家乘客根本是"被規定"要聊天 不聊會死的那種

首都有一次連假排很多人 結果服務人員就發麵包 真的不錯

搭首都某些乘客也很...非指全部的人。講話或手機聊天超大聲，也遇過放任小孩亂跑的也有，昨天才遇過。最怕遇到一群老人上車，聊天都超大聲

車上聊天的個人最怕遇到某宗教的，連司機多次要求他們小聲還是無效

不覺得首都整體比以前差了嗎？司機或是現場服務人員都沒以前好了！不過還是贏其他家～

覺得K家沒有版上說的這麼差呀(?)

樓上，我本來也是這麼認為，後來遇到態度超差的事件，就沒再搭過了，很值得拒搭啊

之前很晚搭首都，只剩全程車，但後來現場人有十幾個，他們就直接加開羅東直達車，這台車的乘客也才不到5.6人，覺得他們會成功就是真的能感受他們以顧客為優先考量服務

首都的機動加班很靈活

首都真的讚

台北首都人員真的很貼心，懷孕(看得出有肚子)直接請我到第一個優先上車還要拿椅子給我坐(當天星期5下班時段已排到阪急外面了，當下真的很窩心

首都服務真的很讚，也是在懷孕的時候每天通車，都會給我椅子坐，讓孕婦優先上車選位，超感恩的