消息來源：
蕭美琴立委fb
台鐵官網 https://www.railway.gov.tw/tw/news.aspx?n=21560
列車動態查詢 http://twtraffic.tra.gov.tw/twrail/mobile/ie_home.aspx
花蓮車站服務電話 03-8355941 服務時間：6:00~24:00
最新應變措施(有需要者請務必隨時留意網頁消息）
台鐵
10/24已搶通冬山-蘇澳新站恢復雙向行車(等同全線恢復正常)
公路總局(目前已全部停止接駁 )
一、北上部分
旅客如有北上東澳、宜蘭或臺北需求，應至花蓮或東澳火車站搭乘公路運輸接駁。
(一)自花蓮往臺北已有花蓮客運派10輛車支援。
(二)自東澳往臺北，則由首都客運初步調派5輛，其餘車輛陸續前往。
(三)上述各路線將視現場疏運情形增派車輛支援。
二、南下部分
宜蘭地區如有南下花蓮、臺東之需求，應至羅東車站搭乘公路客運接駁往東澳、永樂
及花蓮等地區。
(一)羅東火車站至東澳：目前國光客運10部、葛瑪蘭客運中巴7部、大巴2部車疏運。
（二）羅東往永樂：目前國光客運10輛、葛瑪蘭客運5輛、首都客運3輛接駁。
(循環方式接駁)
（三）羅東接駁往花蓮：目前已有5部遊覽車支援，3部已發車。
(四) 上述各路線將視現場疏運情形增派車輛支援。
三、羅東與東澳間接駁車時間（10/22）［主要針對兩地通勤民眾］
東澳發車時間表:
6：30(國光) 7：10(首都) 7：40(首都) 8：20(國光) 9：00(國光) 9：30(首都)
10：00(首都)
羅東轉運站發車時間表：
6：00(首都) 6：30(首都) 7：10(國光) 8：20(首都) 9：00(首都) 9：30(國光)
10：00(國光)
立榮航空
10月22日 由ATR72-600機型執飛
增加台北-花蓮航班B7-9275於6:30起飛
花蓮-台北航班B7-9276於7:50起飛
可留意立榮官網「最新消息」（https://www.uniair.com.tw/uniweb/index.aspx ）
台鐵退票措施
來源：臺灣鐵路管理局旅客列車晚點賠償規約
https://www.railway.gov.tw/Hsinchu/CP.aspx?SN=17965
指定班次對號列車車票（含無座票）
因歸責於本局事由，致列車到站時間較表定時間遲延45分鐘以上者，得選擇退還全額票價
或免費搭乘同區間同等級車種列車壹次。
未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票
因歸責於本局事由致抵達目的地時間較同一乘車區間列車運轉時分，運送遲延達45分鐘
以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車壹次。
凡符合本規約賠償要件者，旅客應憑該晚點列車乘車票(未持有原票者不予受理)及相關證
明，得自乘車日起一年內，於到達站（或各站）辦理，上述乘車票辦理退款事宜，
必要時得以郵寄方式辦理。
==>請不用急著去退票！ 保留票券可於一年內退費
若真擔心 請找站務人員蓋退費章作為證明
血庫存量緊急
(供血不會停 發生災難時更需要民眾挽袖捐血 若想前往可先打電話詢問
目前宜蘭捐血站庫存已飽和 有意願捐血者可過幾日再前往全國捐血站
因血液有保存期限)
希望年滿17歲、65歲以下，女性超過45公斤、男性50公斤以上
符合捐血資格者，撥冗前往各地捐血。
由於受傷人數眾多，台北捐血中心宜蘭捐血站已緊急提供血液給各醫院，因突來的大意外
傷患人數眾多，血液需求量持續增加，目前已啟動調撥機制，各捐血中心都會在第一時
間支援各類血品，台北捐血中心也進行了第二波緊急供血。
近日血液安全庫存量原已不甚足夠，發生災難時更需要民眾挽袖捐血，為受傷乘客做好
醫療後援
台北雖已緊急運送血液至宜蘭，但台北地區各醫療院所仍然需要供應血液
花蓮捐血站（花蓮市中山路一段170號 03-8560990）
服務時間：每日8：30至17：00
醫療相關資訊
關於花蓮縣民已送醫至縣外傷者，如有轉院返花需求，相關救護車費用縣長已指示將動用
預備金全額支應。
救護站將協助縣民抵達花蓮後醫護等事宜，包括後續送醫及心理輔導等需求，衛生局
都會全力協助與追蹤。
查詢傷病患查詢專線：03-9365027*1803
家屬聯絡專線:
蘇榮醫院 03-9905106
聖母醫院 03-9544106 分機7170
博愛醫院 03-9543131 分機1130
陽明大學附屬醫院 03-9325192 分機11301
仁愛醫院 03-9355366