新竹振道行銷爭議 市政府處30萬元罰鍰
2018-03-27 18:15聯合報 記者張雅婷╱即時報導
新竹振道公司爆收費爭議，新竹市政府積極保障收視戶權益，
昨天由行政處會同消保官至該公司進行調查、要求立即改正外，
今天確認新竹振道公司違法事實，依有線廣播電視法
第53條及63條規定，處以新臺幣30萬元罰鍰。
新竹振道公司年初起利用電話方式，針對HBO電影套餐
(包含HBO HD、HBO強檔鉅獻HD、HBO原創鉅獻HD、HBO溫馨家庭HD，
共4個頻道) 行銷，由於未充分揭露竹市107年有線電視
基本頻道收視費用(新臺幣520元)資訊，片面簡述誘導
訂戶加訂HBO高畫質頻道，且未於電話行銷過程中
揭露訂戶原繳納費用540元不變係因基本頻道費率
調降後(520元)加計新增HBO高畫質頻道之優惠費用(20元)。
行政處表示，新竹振道公司107年每月每戶基本頻道
收視費用上限包含：A組(共129個頻道)，520元；
A組加B1組娛樂套餐組(共132個頻道)，540元；
A組加B2組親子套餐(共132個頻道)，540元；
A組加B1組加B2組(共135個頻道)，560元。
竹市府認為，每年均由有線電視費率審議委員會
依法嚴謹進行審查，並要求業者應核實揭露相關收費標準，
今年2月間，市府察覺新竹振道公司疑似有不尊重審議結果狀況，
曾函文至振道表達關切與嚴正立場，但振道仍持續
以相同手法進行行銷，損及廣大訂戶權益，
市府表達憤怒與遺憾，也再次重申市民權益決不容遭受侵害。
行政處長白舒樺表示，依據有線廣播電視法第53條規定，
系統經營者有營運不當、損害訂戶權益情事或有損害之虞者，
主管機關得令系統經營者限期改正或為其他必要措施；
同法第63條亦規定，系統經營者違反主管機關依第53條
所為限期改正或其他必要措施之命令，
處新臺幣6萬元以上300萬元以下罰鍰，並令其限期改正；
屆期不改正者，得按次處罰，或廢止其經營許可並註銷其執照。
市府劉興振消保官要求新竹振道公司必須明確向訂戶
清楚說明基本頻道每月收視費、方案內容並取得同意後，
方可收費。若民眾如遇有線電視相關權益問題，
歡迎電洽公關與新聞科專線03-5233645或市民專線1999舉報。
https://udn.com/news/story/7324/3054845