[抱怨] 社區網路JGNet宅急網服務品質

作者: xxx20121 (粉漾小藍)   2020-07-26 15:31:58
幫朋友詢問安裝網路,朋友是沒安裝過的地址,也是新的客戶,宅急網卻說因為我的名字
很久以前使用過,所以朋友就不能使用新戶優惠,不曉得我用過跟朋友有什麼關係?
電話中表明相當不合理,結果客服忽然冒出一句我們有錄音,真不曉得錄音怎麼樣了嗎?
因為有錄音所以不能表達自己認為不合理的地方嗎?還說社區有很多家,叫我可以考慮,
沒想到JGNet是這樣的服務態度耶!
將此段評論留在他們FB粉專還被刪掉了兩次!
客服一直強調一戶只能用一次新戶優惠,重點是我朋友是沒用過的新戶,只因聯絡人是我
,我很久以前用過所以朋友不能用,蠻無言的。
作者: talyn (It's Shiiiiiiiit)   2020-07-26 15:35:00
請你朋友去申請就好,或叫他找業務
作者: p5auser (GL)   2020-07-26 15:36:00
有些人中文理解能力和一般人不同
作者: talyn (It's Shiiiiiiiit)   2020-07-26 15:37:00
你幫朋友申請但系統上是你名字才會不能用優惠
作者: xxx20121 (粉漾小藍)   2020-07-26 15:46:00
我有說明要直接換朋友的名字,但客服還是堅持不行啊@@
作者: talyn (It's Shiiiiiiiit)   2020-07-26 15:49:00
他家系統不行不然就其他原因,請申請人直接聯絡
作者: TGTplayer (YG)   2020-07-26 16:02:00
就重新申請一次吧,感覺是無限輪迴
作者: lasaio (FaQ)   2020-07-26 16:05:00
換個申請人聯絡,不然換一家
作者: xxx20121 (粉漾小藍)   2020-07-26 16:10:00
因為我朋友的安裝地址給他了,他們就認為那個地址也是我,所以朋友再申請也不行了,很無言,只能換家,只是覺得很不合理
作者: zoin (zoin)   2020-07-26 16:25:00
你是詢問.. 電銷的要本人才能承辦..大概就這樣
作者: xxx20121 (粉漾小藍)   2020-07-26 16:41:00
是line直接給安裝地址安裝,約好之後才說我名字不行,我說我只是聯絡人,簽約是朋友的名字,他說還是不行用新戶,如果可以會請朋友安裝當天提供證件,重點是他們堅持不行啊

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com