[請益] 希爾頓官網訂房付款疑問?

作者: limleng (N~i~Nuaaab)   2022-12-22 13:08:59
這是我第一次在希爾頓官網訂房,12月初定了2晚印尼雅加達的
Hilton Garden Inn Jakarta Taman Palem
當時選的配套是最便宜的Advance Purchase,不能取消/更改,需要馬上付款,不退款
https://i.imgur.com/NB8SItB.png
https://i.imgur.com/mMBPqd1.png
當下也照著流程給了卡號和個人資料,也收到了確認信和訂房號碼
過了幾天查詢信用卡賬單,希爾頓並沒有請款
昨天突然收到希爾頓雅加達的信,要求我付款並提供了2種付款方式:一個印尼銀行的帳號
和第三方支付的付款連接(刷卡用)。
我按照官網的客服號碼,打電話確認了不是詐騙信件,的確是他們的員工寄的信。我也直
接聯絡希爾頓雅加達,對方是說我訂房時給的卡號只是保證這筆交易,他們還沒請款。
請問大家在希爾頓官網訂房也有遇到同樣的問題嗎?
很疑惑在官網訂房,官網付款是安全和正確,他們這個作法是正常的嗎?
我是否要照他們的要求用第三方支付的連接刷卡,我也擔心不付款會被取消交易?
平常都在Booking訂房,這次看到Booking的價格跟官網差不多,就在官網訂,想不到會遇
到這樣的事。
作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星)   2022-12-23 08:13:00
希爾頓的官網沒有直接刷卡付款的功能吧?Booking訂房,也從來不是Booking刷卡啊,都飯店刷的
作者: jennyshirely (雪莉)   2022-12-23 22:49:00
希爾頓的官網並沒有直接刷卡的功能,都要人工(員工)刷卡,因此有些飯店為了避免盜刷糾紛,還是會傾向請客人用其他方式付款,或乾脆入住時再收費。(畢竟官網沒有驗證信用卡的功能,若有心人士輸入的是別人的卡號就會有問題)

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