想請問各位用過booking的高手
如題 現在因為武漢肺炎
不光是飛機 也不知道當地疫情跟能不能入境紐西蘭
所以我跟我朋友取消了在紐西蘭的住宿
但因為有一間不能免費取消 所以我有寄信給客服
然後收到這封有點官腔的答覆
https://i.imgur.com/SiP3j8r.jpg
後來因爲等超過兩天了 不知道到底有沒有取得同意
所以我有直接寄信給住宿方 回信如下
https://i.imgur.com/8MTPopz.jpg
但我想知道寄信給台灣的客服到底會不會處理跟回覆... 中文客服的總部爬文好像是說在
大陸？
我想問一下有經驗的大大能不能告訴我
我現在能做的事就是一直打客服然後等打通
還是寄信慢慢等
感謝各位看完