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※行程※
品牌：JW Marriott Aeroport New Delhi 新德里JW萬豪酒店
住宿期間：2019/12/14~12/15 (1 night)
房型：Deluxe King Room 含早餐，基本房型 (給了一間有露臺、看得到泳池的Deluxe)
房價：一晚14,909印度盧比，合台幣約6,489元(含早餐及政府稅)
在萬豪集團還沒收購Ritz Carlton及喜達屋之前，JW Marriott算是萬豪旗下的頂級奢華
品牌，但在納入RC和喜達屋旗下的St. Regis、Luxury Collection…等等之後，JW
Marriott還能與這些品牌並列在萬豪旗下的奢華領域中，我會感到十分疑惑。尤其，這是
第一次入住JW Marriott品牌，不知道全球都會如此，還是只有新德里的這間出現了偶發
的狀況。
班機抵達新德里國際機場已經是當地晚間九點半，排隊通過移民官及領取行李、然後走出
機場入境大門，已經是晚間十點半。疲憊的身心，還要應付德里機場入境大廳外的許多「
好人」，包括：想要搶你的行李、然後跟你索討小費的人，想帶領你走去非官方的計程車
招呼站的人。在經歷這短暫15分鐘的震撼教育後，終於搭上計程車，前往飯店。
JW Marriott Aeroport New Delhi位在新德里國際機場大約10分鐘不到車程的Aerocity，
這裡有很多間機場飯店，包括凱悅的安達士…等等。在我要描述下計程車時的經歷前，先
容我插播說明。
2008年時，印度孟買發生恐怖攻擊事件，而恐攻的其中一個目標就是西方商務和渡假客聚
集的高端酒店，也因此，在印度，只要是出入高端酒店，都要經過車輛(打開引擎蓋、後
車廂)檢查、人員要走安檢門。換言之，酒店為了讓人員與車輛的出入動線更容易被掌控
，通常都會在入口通道設有閘欄，警衛在此做第一次的車輛檢查，而客人下車後，大型行
李會交給飯店人員，讓行李通過X光機，並給顧客行李牌，讓顧客在Checkin時交給前台服
務人員，最後由行李員送至顧客的房間。在這過程的同時，顧客要經過安檢門，而警衛會
在必要時用金屬探測器搜身。
當計程車抵達飯店，車輛經過第一道閘口、進行安檢後，我打開左側車門準備下車，但同
時，有人(非飯店人員)打開右側車門，要幫我拿行李廂。當時，我一整個傻住。怎麼會有
非飯店人員來搶我的行李，當然，他絕對只是想趁勢索討小費，但這過程就發生在酒店大
門口。被我嚴厲拒絕後，我拿著我的行李箱下車。一下車，面前是一位高大、包頭巾、制
服上有飯店名牌的錫克人，他請我把行李箱交給他，我才感到比較安心。整個酒店大門口
處於鬧哄哄的狀態。我的心情在機場門口已經被弄得小糟，在酒店大門口再度遇到類似的
事，心情就更糟。
其實，在走入大廳後，一切服務都走上中規中矩的大道上。進大門前的經歷，其實也可以
忽略不談。但在新德里和孟買的兩周時間裡，入住四間酒店，也只有JW Marriott
Aeroport New Delhi讓我有這樣驚人、很像是在德里機場大門口的經歷。在這樣的對比之
下，不得不紀錄一下這樣的過程，也許看倌未來入住這間酒店時，抵達飯店大門時可能稍
微注意一下。
這樣的經歷，讓我把JW Marriott的印象扣掉蠻多分數。一方面，會選擇機場附近的酒店
，就是想要在夜裡盡快且安全地抵達酒店，能快點休息。另一方面，就是知道在德里常會
遇到各種索討小費的伎倆，所以我寧願選擇好一點的酒店、好一點的服務、安全一點的服
務，把小費給予讓我感到方便和安全的服務人員。但JW Marriott Aeroport New Delhi讓
我一抵達酒店大門，依然讓我感到不安心。讓我有點失望。
國際品牌酒店之所以能成為國際品牌、跨國集團，就是因為它們有一套經營上的準則、品
牌上的規範，更重要的，是能因地制宜。若JW Marriott是萬豪集團旗下的奢華品牌之一
，那麼，JW Marriott Aeroport New Delhi則在酒店大門的管理上，無法讓外籍旅客感到
放心，有失其奢華品牌該有的體貼和細心。(但JW Marriott Aeroport New Delhi還是有
體貼的地方，就請把全文看完吧！)
雜念完了！進到※看圖說故事※的時間
酒店大堂：高挑和大理石質材，以及有設計感的照明裝飾，是真的很有奢華感。前台服務
人員是屬於有效率的那種，讓我儘快辦完入住手續後，我也迅速上樓進房間。
客房：
這次入住算是小小升級為有露臺、面向泳池的Deluxe。只是當時德里只有10度不到的低溫
，又有嚴重霧霾，對於這樣的升級，根本就是無感啊！
浴室亦是採用大理石質材，但是不是完全都是採用大理石板，我是有點懷疑。因為看到小
部分牆面的瑕疵，看似內部是水泥建材、鋪上大理石紋路的皮或薄板、再貼上類似壓克力
材質的亮面。但因為不太懂這類建材的運用，所以這部份的評論就僅供參考。浴室備有浴
缸，洗手檯位居中央，隔開洗澡(淋浴和浴缸)和馬桶區。這樣的安排，很明顯的，就是一
間很大的浴室啊！很可惜的是，我只住一晚，沒辦法好好享受這奢華的浴室。浴室備品給
得很大方，洗髮精、沐浴乳、潤膚乳、刮鬍刀、牙刷…全部俱備。但很妙的是，不給寶特
瓶的瓶裝水；酒店方面說是為了響應環保，使用玻璃瓶裝的逆滲透鹼性水，而水源是來自
酒店的濾水設備，這著實讓我喝得有點膽戰心驚，但最終沒發生任何意外。
臥房的部份。地面是採用地毯。牆面、書桌、床頭桌…等等，都是採用深色且厚重的木質
設計。書桌桌面鋪上黑色的皮製防滑墊；而沙發則是淺色皮質。感覺得出來，這樣的設計
算是老一輩奢華感。床墊很棒，很好睡。
餐廳：因為匆匆地吃完早餐，就離開飯店。所以沒拍到照片。早餐是在一樓的餐廳用餐，
用餐區域非常大，餐食選擇非常多，但大多還是偏印度式的料理，所以，當我看到沙拉區
有煙燻鮭魚片，就整個被我掃光了！另外，由於這間酒店共有585間房，所以早餐時段的
人潮非常多！
前面雜念了那麼多，也說出了我對這家酒店的負面感受，但我最後必須做出一點平衡報導
。我必須感謝這家酒店的Concierge。由於我不想透過酒店安排車輛(車資實在貴到爆炸)
，Concierge幫我使用Ola叫車，並且告知我這趟車程的價格(跟酒店安排車輛的車資相差
了五、六倍)，讓我拍下Ola App叫車確認憑證，避免讓我被司機敲竹槓。這樣的服務舉措
，是真的很貼心，也值得讚賞。由於只住一晚，對於酒店的其他服務，就沒有太多的感受
。也希望，我在酒店大門遇到的問題，也只是偶發！