事情是這樣的，我剛剛洗完澡，發現有人用我的booking帳號訂了兩天後台中飯店
寄了一封確認eamil來而且現在取消會被扣全額住宿費用，email開頭的稱謂不是我的名字
當下非常慌亂，怎麼在除夕夜發生這種事，而且該帳號我有留信用卡資料，很怕被扣款
打去給飯店，確認碼還沒念完飯店就說確定有此必訂單，叫我取消不會請款...
想請問有人有類似經驗嗎??
有沒有遇到這種事(感覺不太可能)該怎麼辦....
目前處理已致電該飯店及寄email給booking的客服
電話中文客服接不通 英文的我又跟他雞同鴨講....
希望有版友能提供一些意見跟經驗
在此先謝過大家了