[心得] agoda訂單因扣款失敗被取消

作者: mabey (瑪貝)   2018-10-08 18:11:09
沒想到我也遇到了
三天後(10/11)的房間被取消,原因是扣款失敗,只寄一封英文的通知到我信箱裡,誰會
在假日讀這種像垃圾信的信啦!?好歹也寄簡訊通知吧!
打給agoda客服,說是系統扣不到款所以取消,信是系統寄的,取消也是系統,所以不關
他們的事情
問信用卡客服說我的卡沒有問題,交易取消可能是網路中斷
由於agoda甩鍋的態度,也不提供任何的解決方案,當下就去其他訂房網站補訂了,
心得就是,就算agoda便宜,出一次事就要氣死你,旅程還差點受到影響,幸好是出發前
發現,
建議用agoda訂房的可要時常關注自己的訂單,或是像我一樣從此把agoda列為拒絕往來戶
作者: chihhsuanchc (嫙)   2018-10-10 15:54:00
我選延後付款,但會在扣款前幾天確認行程ok先打去客服人工扣款,這樣比較安全我有朋友就遇到跟你一樣情形,發信剛好假日沒看到,後來是自己信用卡額度出問題

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