上週去了趟美國
行前用Booking.com訂了兩間房
我們有五個女生 其中一個想要有獨立空間
於是訂了一間雙人房加一間四床女生宿舍床
但因為入住日期有調整系統無法改宿舍床的日期
所以我在這張訂單取消了這四床(僅剩一間雙人房)
另外再用一張訂單補訂了四人宿舍床
結果當天抵達的時候住宿方說沒有接到雙人房的訂單
傻眼!!!
已經是晚上八九點了
我們又剛從加拿大回來超級累只想要有地方睡覺
住宿方一直說沒有雙人房
只有混宿宿舍床而且九天都無法連續住在同一個房間
價錢又比較貴 但也只能接受
期間不斷寫信跟客服反映
我的訴求只要Booking.com賠償我們價差算適合理吧?
但他們的歪理是我們訂的是雙人房價錢大於我們付混宿的錢，所以沒有價差。
當初如果我要訂混宿 也不會是現場訂房的價錢
實在很無助 不知道有沒有板友有成功爭取到賠償的經驗?
我現在上網查 臺灣消保官似乎拿他們也沒辦法 因為他們在台灣沒公司