昨天才去住了2天1夜
整體很滿意
因為也已不是試營運狀態
借我把一些不一樣的地方說一下
※ 引述《hsnuc (hsnuc)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 points 看板 #1POwQ-AL ]
: 作者: hsnuc (hsnuc) 看板: points
: 標題: [住宿][SPG] 宜蘭力麗威斯汀 試營運心得
: 時間: Tue Jul 11 00:09:32 2017
: 看到板上前輩分享 我也來分享一下
: 我是試營運期間入住的 個人小小心得僅供參考
: 網頁版 http://mattccyu.blogspot.tw/2017/07/westin-yilan-resort.html
: 宜蘭的第一家spg飯店力麗威斯汀坐落於員山鄉，6月試營運開放訂房
: 趁著還沒有很多人的時候帶著小小孩來看看...
: 從宜蘭市過來不遠，路上沒看到路標，直到看到飯店本身才知道已經抵達
從宜蘭市過去開車不遠
我本來以為是員山的深山裡
沒想到挺快就到了
附近開車一下也有超商,不算很荒涼
: 門口只有保全人員，告知住房後就請我們下停車場
: 停車場看起來還未完全好，也還可以看到一些工程車
: 來到一樓，可以看到日式的庭院風格造景
: 直接來到大廳辦理check-in，疑~沒有其他網友分享的迎賓飲料
有飲料,冰紅茶(比美而美好喝)
還有問小孩要不要糖果
人員很親切
不過因為我是星期日入住,也就是~其實沒什麼客人
全櫃台七個人一起笑笑看著妳,超害羞的
: check-in時旁邊的櫃台人員正在互相模擬check-in流程，哇~ 果然真的是試營運阿~~
: 雖然服務感覺有些生澀，但是都相當客氣
: 所有的服務人員都是著素色運動polo衫，有點像東南亞的度假村
: 這次訂的是最基本的豪華客房，訂房時有告知是金卡，希望可以late check out
: check in時櫃台人員沒有提及任何金卡福利，我主動詢問是否可以late check out
: 櫃檯人員表示須請示主管，之後再打電話到房間告知
櫃台人員有主動說我帶兩隻小孩比較難抓時間,退房是12點
: 服務人員直接帶著我們到房間，簡單的介紹了房間的各項設備
: 這次住在3樓，進房間第一感覺很不錯，很多木頭元素，還有很高的天花板
: 讓我想到直島上面的 benesse house
: 好奇詢問了一下，這個房型有升等嗎？
: 飯店人員表示：ㄟ....已經有幫你挑選你訂的房型裡最好的房間...
: 詢問了一下這是什麼房型
: 飯店人員說是這是豪華套房，可是看門上的牌子還是寫豪華客房
: 可能他們對房型也還不是太了解
: 嗯....所以究竟有沒有升等呢，欸...其實我也不知道耶....
: anyway, 不過房間很舒服就很讚啦！
: 房間43平方公尺還滿寬敞的，以輕柔的顏色為主體，簡潔的設計感
: 整體來說滿舒適的，因為有挑高的三角形屋頂，比較沒有壓迫感
: 不過房間還有股新新的味道~
我是入住親子房型 (門上沒有寫房型只有房號)
房內一樣有湯屋
空間很大,牆上都有可愛的彩繪
有小帳蓬,很乾淨沒味道的布偶,的確很吸引小孩,立馬就玩起來了
: Westin 的天夢之床，躺起來相當舒服
床很好躺,但被子好重!!! (Westin:這什麼抱怨啊... )
雖然很舒服,但這可能是我2天1夜裡,最不滿意的部份
: 旁邊的沙發區和茶几很新很乾淨，也有個人陽台，從房內看出去風景不錯
: 床邊有開關可以開啟或關閉電動窗簾
: 打開門來到陽台，景色還不錯，建築物本體其實滿美的
: 從這個角度看過去，遠方隱約可以看到後山的先人遺跡 (員山公墓)
沒錯, 是看得到的...
: 美中不足的是，外面的蚊子有點多，如果帶小baby來的話千萬要注意阿
: 水池的水顏色好像有點濁(綠)，可能是很多蚊子的主要原因? 還是趕快把門關緊
: 每個房間都有溫泉浴池可以泡，hansgrohe的淋浴系統
: 來看看其他的小東西
: 有迎賓點心，用保鮮膜包起來
: 嗯....迎賓水果盤........three apples
: 不知道為什麼第一時間想到拜拜的水果盤...
: 藍芽音響可以輕鬆的播放手機內的音樂
: 冰箱裡的mini bar抽屜的零食都是要收費的(貴)
: 既然都是在宜蘭我們就拿來跟礁溪老爺還有長榮鳳凰比較一下
: 礁溪老爺和長榮都是免費的minibar，雖然說都是很簡單的飲料
: 以度假類型的飯店來說，泡完溫泉能喝個飲料吃個點心就是覺得舒服阿~~~~~
老爺有
長榮...有嗎? ...(我那天到底住了什麼)
: 另外也有咖啡機和膠囊(免費)
: 接下來分享一下小小孩的設備，在訂房時有特別請飯店準備
: 都是免費提供的
: 嬰兒床
: 嬰兒澡盆
: 奇哥消毒鍋
: 疑~ 美中不足的是沒有任何的嬰兒備品..........(沒有牙刷、沐浴乳)
有兒童牙刷,牙膏,沐浴乳,還有兒童拖鞋,超可愛
: 這裡不得不推一下老爺跟長榮
: 除了有完整的嬰兒備品，還貼心的準備了量水溫的溫度計
我住長榮時反而沒有兒童牙刷@@ 但有小鴨溫度計
: 後來front desk有撥電話來房間，表示主管說可以讓我們late check out
: 然後表示剛剛忘了跟我說spg金卡會員的福利
: 1.迎賓飲料 (只有1杯)
: 2.spg點數250點
: 二選一
: 走出房間來晃晃
: B1 的兒童俱樂部，外面有溫馨的親子雕像
: Westin 滿適合親子旅遊，兒童俱樂部雖然不大，玩具還滿多樣的
: 不過沒有任何的童書，不知道是還沒有擺上來還是沒有
有挺多童書的
玩具們的狀況也很新很好
溜滑梯啊,小小的鞦千
還有三個德國木頭廚具組
小孩都玩到不出來了
: 球池顏色滿繽紛的
黃色的(哈這很重要嗎?)
不過我在陪玩時,
正好有個飯店穿的套裝小姐帶了個我也不認識的男人進來介紹環境
對球池的球有琢磨了一下
例如材質,顏色配色的選擇,跟消毒
對於我們這種可能根本只來一次的客人
如果沒聽到她說的,飯店背後的用心真的不會知道
: 入場的時候會告知，小朋友及大人進入兒童遊戲區須著襪子
: 不過現場並沒有販賣襪子，服務人員建議可以到外面的商店去買
: 欸...這點是...真有點不方便，畢竟應該大多數的人都是到了現場才知道要穿襪子才能入
: 場
: 也許在訂房時有知道會有小朋友同行，就能先告知或是在現場販賣免洗襪會更好
對沒賣, 還好有帶, 衝回房拿
: 游泳池怎麼有點沒感覺..... 好像商業大樓的噴水池....
的確算小
大概容納三個家庭(2大1小)就差不多了
人太多應該就是下水餃了
不過當下也沒有其它人,我們根本是包場狀態了
: 旁邊有南洋風格的躺椅，不過考慮到蚊子跟氣氛.....就沒有去試躺看看了
椅況都維持的很好
還有2個Villa似的大圓椅
蚊子是還沒,比較苦惱是陽光! 熱啊...
: B1的設施參觀完畢，到2樓去晃晃
: 有一個會議室?
: 一個SPA，看起來是使用泰國品牌Thann
: 上次在大溪Westin做了spa覺得還不錯，進去翻了一下menu
: 印象大概都三、四千元起跳，詢問了一下房客有沒有什麼活動或優惠
: 櫃檯人員表示，目前沒有都是定價加一成服務費
: 只好默默離開了...
: 這裡的另外一個最大的賣點就是溫泉啦，有男女大浴場
: 因為裡面不能拍照就沒有分享了，浴場基本上硬體設施是還不錯的，泉質泡起來很好
: 看了一下當天使用的名單，一整天下來似乎不到五個人
: 入住其間去泡了三次都是一人包場
: 不過可能還在試營運，還是有很多不足的地方，例如：
: 水溫沒有管控好，早上去跟晚上去看溫度都不一樣，熱水池水溫高到56度
: 根本太燙沒辦法泡阿~ 戶外池卻只有37度，還覺得涼涼的
: 還有戶外露天風呂實在沒有什麼view或造景可言也滿可惜的 (比較像在泡三溫暖!?)
: 備品方面如果再拿來跟宜蘭兩大溫泉旅館相比.......westin真的完敗
啊,只有我覺得它比長榮好嗎?
還是因為我去長榮是假日,人太多,超不OK的
戶外跟室內的水溫都在37左右
備品也足
威斯汀的空間寬敞超舒適, 但沒什麼VIEW
: 化妝台上備品除了吹風機，只有洗手乳跟乳液，還有一罐卸妝油!? (男湯裡面)
: 這點若是拿來跟日式溫泉旅館相比，還有很多進步空間
: 飲料的部分只有一台飲水機，一整桶的紙杯還裝在塑膠袋理就丟在桌上
: 老爺除了提供冰礦泉水、冰紅茶，還有小茶杯可以喝熱茶呢
有冰熱水,冰熱紅茶
: 晚餐在日式餐廳用餐，很不錯，套餐完成度很高
晚餐是buffet
雖然空間不大,看起來選擇好像也沒有很多
但餐點好吃,且口味多元,食材給的很大方
例如:印度炒飯,超道地的難吃 (這是誇獎的意思,因為我不喜歡那香料味)
挑嘴的老公很滿意!!!
: 好在有扳回一城！
: 嗯，整體來說就是充滿了濃濃"試"營運的味道
: 以新飯店來說，硬體設施已經到位，服務人員也很親切，房價也已經到位XD
挺貴的 真的
但跟礁溪那些動輒也是七八千以上的飯店比
很慶幸我選了這一間
渡假村的型態還是別有一番風情
: 但軟體還沒步上軌道!!!! (整個系統的問題) 小狀況多
: 我是平日去住的，住客率好像還很低，據了解當天只有五個房間有人入住
: 可是感覺已經有點招架不住了，從房間打去櫃檯 竟然都沒接聽電話
哈我打了有接唷
: 改打市話的電話轉總機結果也沒人接
: 過了半小時再撥過去，總算有人接了
: 櫃檯人員表示因為剛剛有客人check in較忙所以沒辦法接.........................
: 晚上用過晚餐後回房間，已經八點多
: 清潔人員是外包的(穿清潔隊的衣服，不是飯店的衣服)
都穿一樣的了
: 一個老阿伯這麼晚了黑嘛嘛的還在房間外擦欄杆，看到客人也沒打個招呼
: 還真是有點被嚇了一跳
我才一直被熱情的服務生們嚇一跳
只是要出去自拍, 也一直說:要幫妳們拍嗎...
: 雖然說打著試營運的招牌，坦白說還是有點失望阿~
: 房價也沒有少收，有反應了幾次問題得到答案都是：不好意思，現在還是試營運期間....
: 有點好像「誰叫你要來阿~~~」的感覺
: 好吧，可能我真的太早去嘗試了.....
: 如果目標是要打造成以日式溫泉風格為主的飯店，氣氛的營造相當重要
: 如果能讓人有種來度假、放鬆的感覺就會很加分
: 還有一大問題是以度假村飯店來說，腹地太小，活動空間很不足
中間水池佔了很大一部份, 是很有看頭, 但不知道能跑去哪
: 除了在房間、浴場、健身房、兒童俱樂部活動以外，幾乎沒有地方可以去了
: 在飯店內除了走道幾乎沒有地方可以散步走走、或是可以坐下來休憩、曬太陽的地方
: 可惜的是，雖然是試營運，但check-out時也沒有詢問任何意見
: 我想願意在這種時候來的人，要嘛是SPG的鐵粉，不然就是愛好住旅館的人
: 如果願意提供意見應該都滿有參考價值的，只能說有點可惜了~~~~
: 也許以後會更好吧....?
: 如果想住完整度比較高的Westin，目前可能還是先去大溪吧
check-out時 (全場只有我一個客人)
櫃台人員也都沒問我住的好不好,害我沒有機會抱怨被子太重@@
但我還是會推薦朋友入住
下次去試試大溪!!!