我在4年前在旅展買了背包客旅店的住宿券
結果最近想要用的時候，發現
http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/814325
〔記者蔡宗憲／恆春報導〕在網路火紅、號稱全台可住的「背包客旅店」，
最近傳出住宿糾紛，購買住宿券的遊客從七月至今無法訂房，業者電話成空號，
許多住宿地點早轉手經營，屏東縣消保官程俊提醒，購買住宿券應注意是否有
「履約保證」，以免求償無門。
請問這該怎麼處理呢?
謝謝