[抱怨] 被取消訂單

作者: Evelynnyu (Evelynn)   2014-10-28 13:23:52
九月份時,為了參加新北烏來路跑活動,
透過易遊網訂購了烏來揚悅溫泉會館12/26(五)晚上的房間,
到了上週五,路跑活動臨時改期為明年的1月10日,
得知消息的當下,馬上和易遊網聯繫,
詢問是否可更改入住日期,當天得到的回覆是更動成功,
怎知到了昨天,易遊網通知說揚悅在01/09(五)是整棟外包無空房。
打去揚悅詢問,該飯店工作人員只是一直強調"01/09當天確定是滿房的狀況",
並回覆"訂單出錯是因為和易遊網聯繫間有時間上的誤差"。
易遊網昨天有試著幫我們尋找其他間飯店,可惜地理位置和預期不太符合。
總之揚悅的做事和處理方式實在讓人很不舒服!

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