[心得] 反推 美買集運 惡劣的代運經驗

作者: davidleau (MinuteMaid☆)   2017-08-28 20:25:58
不推ID: w899794554
反推事由:
文長
這次不愉快的代運經驗發生於今年6月初
由於這次代運之前,透過美買代運美國商品有過掉貨糾紛
簡單的說在和美買確認商品數量後,與實際收到貨數量不符
我事後在美買FB給予一星評價,
想當然掉貨事件之後未收到美買任何回應,不管有無找到遺失的貨品,
但之後我仍然有美國代運需求且未尚找到合適的代運公司(州稅問題),
基於保護我方商品,我換了一個新帳號繼續使用美買代運,
換新帳號後還有成功代運成功兩三批貨回台,
約6月初我有近200件衣服已寄送至美買倉庫,
但由於美買發現這個新帳號是之前與他們有掉貨糾紛的我們,
他們發送訊息告知不處理我們已寄送到他們倉庫的貨品,
http://imgur.com/PRx8zbj
要我們官網退貨,或自行取回位於美國的商品否則將於2週內銷毀,
http://imgur.com/OmUGJxS
甚至我告知有些貨品到達美買倉庫已逾兩週,
無法於官網退貨,美買仍至之不理,
http://imgur.com/NGiVlYn
我也詢問美買相關貨物包裝資訊,
要用快遞取件的方式送至其他代運商倉庫,
也都未得到任何回應,直到我表示請朋友至他們倉庫取貨,
http://imgur.com/MCjAskJ
甚至於FB發問只是跳針回覆要我處理退貨,
http://imgur.com/nBvZ8H2
這家公司的惡質與傲慢態度在此次代運險露無遺,
甚至在網路上查詢也只有一個註冊於台中的地址資訊,
卻缺乏互信與誠信原則,在本人未違反美買任一代運規定,
也未曾收到美買告知不得將貨品再次寄送至他們倉庫的資訊前提下,
單方面表示不將貨品寄送回台,並主張2週內不取回或退貨即銷毀貨品,
還好我們尋求在美國的朋友至美買倉庫取回近200件衣服,
否則我們根本無法處理這次事件,
這次誇張的代運經驗分享給和美買有往來的業者或是顧客,
美買可能會因為私人因素挾怨報復,要你自行取回在美國倉庫的貨品,
或是要求退貨否則將會銷毀,
而美買在FB公開回覆時表現出態度良好的假象,
若發生糾紛時就是態度強硬且傲慢,一副你奈我何的嘴臉,
感謝美買讓我更加了解美國快遞的資訊與代運經驗!

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