手上這台買1年多了 保固到今年10月
其實差不多從3月初就發現左耳耳機充放電異常 常常只能充到80%左右
但都在辦公室內使用 也很少長時間聽音樂 就當作沒看到
5月初右耳突然會爆音加上無法忍受的雜音 只好送修
本肥住離島 剛好沒代理商或維修站 送修流程如下
打客服詢問送修相關流程跟細節
客服確定資訊跟保固後好像有幫我聯絡土城維修站 然後請我直接寄過去
寄出去時我是有稍微再寫張紙描述遇到的問題 但我忘記給個人資料了(蠢
所以客服應該是有先幫我建立送修資料 真的萬分感謝
5月15號郵局寄出 後續完全沒消息
直到5月25日土城維修站的員工聯繫我 說保內直接換新
我同意後今天收到送修的產品
https://i.imgur.com/klsSRDq.jpg
我寄過去可是用在巴哈買王國之淚時給的空氣緩衝材捆一綑
回來變成這麼高級的緩衝材
總共14天 沒收任何費用 這服務 痛哭流涕 等神腦進SONY 1 V後一定買
整個流程讓我感覺真的很用心對待客戶 一點都不馬虎
真的感謝客服跟工程師 上班能聽音樂真是太棒了真希望你們手機維修服務也這麼好XD