[心得] Nuarl台灣代理商抱怨文

作者: x98711 (Voca)   2020-10-27 16:15:05
我買了一副Nuarl N6mini
先說好話,在這預算考量下,產品功能音質仍是不錯的選擇,只要你沒有跟我一樣倒霉。
10/6我在博客來訂購一副N6mini耳機
10/9收到
10/13使用遇到多次,耳機放回耳機艙後藍芽不會自動斷連,並於當日於博客來網站申請

貨,但博客來故障描述只能打20個字。
10/14聯絡Nuarl Facebook客服,並說明詳細狀況,Facebook客服告知會留意此案件。
10/21上午博客來客服來電告知,工程師測試正常,判斷是我操作不當,我再次說明詳細

障原因,並建議由工程師測試後與我聯絡。
10/21下午,Nuarl facebook 私訊告知需要額外三個工作天做測試,我當下有在反應一次

請測試後與我聯絡。
10/27上午10:20仍未接到相關聯絡,進線博客來,博客來人員告知仍未收到消息
10/27 上午10:27進線Nuarl,客服告知12:00前給我答覆。
10/27 下午3:00,Nuarl來電告知,確實檢測到問題是充電艙故障,可以更換充電艙給我

在經歷了這樣的購買經驗及售後服務後,我向對方要求退貨,目前仍在處理中。
我相信沒有產品是不會故障的,但是售後服務/處理方式/檢測維修,對於一個授權代理商
,顯然是不及格的。
https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg
https://i.imgur.com/5skodG8.jpg
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg
作者: jacky850429 (MATA)   2020-10-27 16:30:00
告訴你一件事情 Nuarl充電倉沒電時耳機放入無法關機
作者: yankeefat (本人內建試製51cm連裝砲)   2020-10-27 16:32:00
樓上講的有可能是原因 我以前也買過其他牌子的真無線充電倉沒電後 耳機會在裡面放電放到光
作者: x98711 (Voca)   2020-10-27 16:35:00
這狀況我也知道,所以我有將我的推斷告訴原廠,結果一開始回操作不當,最後才說充電艙故障。
作者: john0liang (約翰想變強)   2020-10-27 17:30:00
我以後不會再買 Nuarl 。
作者: yankeefat (本人內建試製51cm連裝砲)   2020-10-27 17:30:00
如果要買 我下一顆會考慮小饅頭2代
作者: SeTeVen   2020-10-27 18:38:00
我是覺得電量顯示很怪XDDD
作者: johngaz (囧嘎力)   2020-10-27 18:43:00
客服只有FB上次問問題也都沒回...下次不會買這牌了
作者: smik (xx)   2020-10-27 20:43:00
可是我在加煒買過Nural Nt10a,不小心丟進洗衣機洗,單耳無聲 拿回去加煒沒2天就說寄新的來了。
作者: gameguy (gameguy號:)   2020-10-27 21:22:00
Nuarl N6 Pro,讚
作者: chou396 (chou)   2020-10-27 22:41:00
我買的這隻n6mini通話不太好,不知道是不是特例。
作者: blake1003 (習慣就好)   2020-10-28 09:52:00
我的狀況倒是開環境音+沒放音樂,會感覺聲音斷斷續續的
作者: otani666 (otani666)   2020-10-28 10:31:00
感謝排雷
作者: EsotericTW (Esoteric)   2020-10-28 16:00:00
我也是一樣情形,解決辦法就是把充電盒保持在三格電以上就可以順用
作者: apple4elppa (海海人生)   2020-10-28 18:59:00
我是遇到充電艙不能蓄電 送修等了1個多月送修兩次才解決問題
作者: SeTeVen   2020-10-28 21:29:00
E大也有電量顯示的問題?因為我每次以為還有三格結果發現沒聲音,插上去充電才發現居然沒電了= =
作者: EsotericTW (Esoteric)   2020-10-29 07:11:00
對,滿格體感電量約百分之60以上,三格大約百分之10以上,兩格之後沒多久就會歸零並且放回耳機殼無法自動切斷,還沒看過一格....
作者: chu2qq (Yaya)   2020-10-29 15:14:00
我的N6 pro買不到三個月故障送修半年又故障一次 都是左耳突然沒聲音無法連線 傻眼
作者: ParkChanWook (朴贊郁)   2020-11-01 01:36:00
1樓那個很常見吧= = 一堆藍芽耳機都是這樣

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