[心得] Sennheiser MTW 宙宣維修經驗分享

作者: harlen (ES)   2020-09-14 14:03:03
小弟於本版潛水已久
去(108)年在參考版上許多前輩關於真無線耳機的討論與分享
並實際試聽過MW07、E8、WF1000等多副耳機後 最終選擇了聲海的MTW
雖自認木耳 但將近一年下來對於MTW的音質非常滿意
在此分享一下送修經驗~
※故障狀況:
 今年8月中,MTW的右耳音訊開始變得不穩定,時不時失去聲音
 需要「轉一轉」到某個位置才會正常,但是路上走一走就可能再次發生
 感覺像是接觸不良,不過僅限於音訊部分,觸控指令未有異狀。
※送修流程:
 剛好公司離宙宣不算遠,8月27日(週四)補休就直接帶著MTW原盒件跑了一趟
 現場工程師在問明故障狀況,簡單現場測試後,就填了維修單請我等候通知
 接著9月3日(週四)我主動致電宙維修部宣詢問維修進度
 並表示因為隔週一將要一連出差6天,希望能拿到耳機避免出差無聊
 客服聞訊說明一般維修是10個工作天,但他們不會不通人情
 只要提早講都會儘速處理,便請我隔天下午2點後直接過去一趟
 9月4日(週五)我下午3點左右抵達宙宣,維修工程師比對完維修單收執聯,
便直接拿了一盒新的MTW給我!
 當下我頗為訝異,畢竟原本的織布盒已有使用痕跡
 宙宣竟然直接拿整組全新的做更換,這樣的處理機制怎能讓人不滿意!
結論就是宙宣不愧作為德國音響品牌大廠的總代理,
相比個人過往其他3C產品的維修經驗,顯得大器且乾脆,
未來仍將以MTW後繼產品作為真無線耳機的優先選項!
此外,近期想送恩師真無線耳機,因恩師有每日運動習慣
想借此附帶詢問版友B&O的E8sport在音質表現上與E82.0或3.0差異如何呢?
目前不確定E8 Sport在哪有開放試聽
作者: jdps50417 (斯巴達)   2020-09-14 14:35:00
想問一下是保內嗎 還是過保了
作者: OnePlusDash (一加)   2020-09-14 15:08:00
咦,我私以為...真無線藍牙耳機沒在"維修"的欸怎麼感覺你浪費了一個禮拜 XDDE8 Sport跟E8 3.0的調音一樣至於B&O試聽喔... 個人感覺是很難找到試聽點因為經銷點不多,就算有也只有E8 3.0沒有Sport
作者: nalusiya (努力加餐勿念妾)   2020-09-14 17:47:00
B&O的話 可以去101裡的專櫃試聽 不過可能要先打電話問看看有沒有貨
作者: Smilish (Reeve)   2020-09-14 18:27:00
推分享題外話,看你文章平常是不是常寫公文XD
作者: harlen (ES)   2020-09-14 19:24:00
回1樓 宙宣提供2年保 還在保內喔謝Dash和Smil大分享 財力不足不然我就直接買MTW2了XD謝Nalu大 我也是想出發前一間一間電話問回Smil大 被發現職業病了XD
作者: biaw (blue note)   2020-09-15 09:45:00
雖然讓人感覺很佛心 但是要履行保固其實就這個方法了 硬體的造價和售價其實是脫鉤的阿
作者: Catlaco (深淵正凝視著你)   2020-09-15 11:54:00
只能說買到3990的MTW真是划算 聲音棒又有兩年保固
作者: dreams0905 (豪豬)   2020-09-16 08:34:00
3.0,2.0都很值得買,個人推3.0
作者: harlen (ES)   2020-09-19 10:35:00
謝謝意見 已購入E8sport

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