想跟大家求救請教
我在有實體門市的網路店家買了wh-1000xm3
但收到後發現開降噪時會有沙沙聲
很不舒服
之前也有人po文有類似問題
他是換一支就好了
跟店家反映後
店家一開始說如果有問題可以換一隻給我
但送到了門市才改口幫我送原廠等回覆
今天說原廠回覆沒問題
我問那可以退貨嗎？
店家口氣非常差地回我說開封後不給退
請問各位如果遇到這問題該怎麼辦？
謝謝
補充說明：
1.我是在網路上買的，因為點數折抵後比較便宜，取貨後馬上檢查只隔了1天!!
2.網路門市是中部分店負責，送原廠檢查是就近請北部實體門市幫忙
網路店面人員口氣超差，根本打來吵架而已
實體門市人員很客氣
3.晚上再度聯絡後實體門市後願意換一個新的給我，測試後確認...
降噪就是會有沙沙的底噪聲...已崩潰
只能說我對sony期待太高，之前用Bose QC35II完全沒有這種不舒服感
雖然bose的降噪會有一種耳壓感，但跟sony的降噪詭異感完全不同
舉實際體驗來說，sony無法讓你不在意吹風機、除濕機、空氣清淨機風聲
因為sony只會把風聲低頻濾掉，中高頻無法處理，反而像特意去收音聽風聲...囧
（解釋一下我確定絕對沒有按到環境音)
但bose就大致上濾掉70%
btw降噪人聲濾不掉這我能理解，這2支都不行
每次拿下bose耳機後會有世界向你轟炸而來的感受
但...sony就是 拿下耳機這樣.... 。_。
用很玄的形容詞就是用bose可以讓你沈浸，sony無法，反而會讓你去在意小噪音
很難專心
非常後悔把bose賣掉T_T
4.網路評論大多說音質 Sony>bose ，我真的無感...
bose開降噪會糊 音質的確不好，要插線聽才會清晰
但...我覺得sony並沒有贏...
sony加分地方只有開了等化器還可以
5.感謝北部分店後來願意讓我換，也讓我放棄糾結這問題