※ 引述《PopDarkman (廢咖可以請你閉嘴嘛...)》之銘言：
: ※ 引述《PopDarkman (廢咖可以請你閉嘴嘛...)》之銘言：
: : 如題
: : 原本使用hoomia的磁吸式藍牙耳機，
: : 因為蓄電越來越差所以買了Mavin AIR-X，
: : 就在今天剛收到貨了，
: : 試了一下音樂都正常，
: : 唯一就是來電或是打電話出去，
: : 當下如果是在聽音樂(不管是Spotify或是Youtube)，
: : 麥克風都會失效(對方聽不到)，
: : 用內建錄音app也是，
: : 只要當下是在聽音樂的，
: : 那一切過去麥克風一定有問題。
: : 打電話前要先把音樂app關掉，
: : 接電話的話目前唯一解是先用手機接，
: : 然後再把音訊換成藍牙，
: : 但這樣很蠢= =+
: : 想問是否有其他大大碰到跟我一樣的問題?
: : 是否有解法呢?
: : 手機是iPhone XR (iOS12.1) >"<
: 自回
: 8/27於FB專頁留言
: 8/30客服回應"接電話請按耳機上按鈕即可接通電話"，整個狀況外= =+
: 再次重覆敘述狀況後，客服回答詢問工程師後回覆
: 9/4再次詢問客服，請我自費寄回耳機更新韌體
: 9/5寄回耳機，等待後續
再自回
9/5 寄出耳機後，客服告知收到耳機會再跟我說
9/9 客服沒有主動聯絡，故詢問是否收到寄回耳機，客服回應已收到耳機
9/11 再次詢問進度(原本以為更新韌體只是1小時內的事)，客服回應處理中，
請再耐心等待，我還是留言希望給個時間，沒有後續回應
9/16 客服終於主動回應，告知耳機今天會寄出，我麻煩客服與工程部再次確認
是否已解決BUG，避免浪費運送時間及金錢，沒有後續回應
9/17 收到耳機，目前測試還算正常，會持續測試，美中不足的是，我的耳機盒
子傷到了，是一種掉地上撞擊的fu，我寄過去的時候是用紙盒，內包覆氣泡袋，
寄回來時是用破壞袋內包覆氣泡袋，向客服抱怨，沒有後續回應
個人心得如下：
1.不知道Mavin的耳機是否有做過測試，以目前PTT的樣本來說約有5人回應跟我有一
樣的狀況，所以應該不是個案，那既然不是個案，覺得精冠應該要負擔招回的責任，
我是懶的灰了直接自費寄回去，不然耳機買了20天只在我手上7天很肚爛。
2.客服的積極度很低，發現有問題後我在FB跟客服信箱，8/27留言提問，8/30才回應
(而且是狀況外的回應...)，基本上都是我追問客服才回應，有時是壓根不理，除此
之外，EMAIL的部份壓根沒有收到回應，當然也不排除客服覺得內容是一樣的判定是
同一客戶，只挑一邊回應。
3.維修時間久到我無法理解，照前面詢問的，應該是已經有更新版的韌體可以更新，那工
時還這麼久?我電腦重灌都用不了這麼久XD
4.耳機盒子被撞(摔)傷，但還是就這樣寄回來，雖然盒子不是重點，但是以一個買東西
都會留盒子的盒子控來說，這是很嚴重的事>"<
5.如果是使用iPhone的使用者，可以看看是不是有這樣的BUG，如果有的話，送回去精冠
更新韌體應該是目前的最佳解。
以上