如題
今年二月和網友一起合購 Mavin air-x
結果最近發現充電盒沒辦法幫耳機充電
在FB聯絡客服以後
先和客服說出問題 客服請我提供錄製的影片(無法充電)
之後出示購買證明
我只有提供當初拍下來的收據存底 客服就說OK了
之後就是自己把耳機寄回客服提供的地址
過沒幾天客服就主動聯絡我說 產品已經寄出
昨天收到產品 感覺是幫我換了一個新的充電盒
整體而言 售後的服務我覺得很不錯
換貨也是不囉嗦 雖然這款品管不佳
但是後續做的讓消費者感覺舒服
讓我有考慮想要再多買一付給我家另一口用