[心得] Plantronics奇葩的全球保固

作者: Saintya (樹)   2016-11-26 00:54:45
購買產品是Plantronics Backbeat Fit舊款
(新款Plantronics Backbeat Fit New已在2016年10月推出)
由於剛好有去北海道旅行,就順便去Bic Camera帶一隻
https://goo.gl/ej34Eo
反正有全球保固,不擔心
在日本定價直接便宜到3000元台幣左右(未稅),而且還可以使用7%折價券,可謂狂殺
不過這隻沒有擺在貨架上,我是到一樓撿貨櫃台問,才從後面找出來的
以下是帶回台灣後第一手開箱心得
疑?
開不了機阿~!!!
靠邀XD,接下來耗費3~5個小時的不斷重複嘗試與網路搜尋開機方法,光陰蹉跎阿
在浪費好長一段時間之後,我放棄,致電全球客服
客服操著親切的語氣與大陸腔跟我說:我們是全球保固,沒問題的
給您台灣代理商的聯絡方式,請詳洽台灣遠寬電信
我興高采烈再打個電話給遠寬,以下是回復:
1. 因為是平行輸入,所以必須收300元檢測費
2. 因為是平行輸入,每季才送修一次,11月送,可能明年1~2月才拿得到
300元檢測費, 每季才送修一次
Plantronics這個全球保固一問之下,竟然可以玩得這麼投機取巧
經過一番據理力爭最後還是只能以新品就故障為由,要到專案7天內處理
然後對方也很認真的處理一段時間,最後在寄出後11天收到(含假日),不是換新品
耗資:60運費+300檢測費
以下,試著理性的總結一下心得:
1. 不要被Plantronics全球保固騙了
送修就是300多元,每季送修時間那麼長,等回來就像撿到一樣
2. 出國買3C產品一定要先試用
不管是當場還是回飯店,不然碰到新品故障,心情會差到極點
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 01:31:00
在美國修Plantronics的日本水貨敢這樣玩嗎? 我不認為他敢在台灣 有些事是很無奈的
作者: jakkx (風藍)   2016-11-26 01:32:00
把這種情況反應給原廠客服看看,不然就請他改全球保修
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 01:34:00
btw 這支舊款現在北美黑五特價在2100台幣左右
作者: MIGN   2016-11-26 01:57:00
希望手上這支能繼續頭好壯壯...跑步時的良伴
作者: jennywalk   2016-11-26 07:15:00
不知是台灣玩法還是全球皆同,我自己是買遠寬代理的
作者: gmoonyh (Moony)   2016-11-26 11:54:00
真扯 根本欺騙消費者(賭他不會去看條款)
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 17:33:00
遠寬是遠東關係企業嗎? 嘘嘘東的?
作者: clark701 (野人花園)   2016-11-27 13:35:00
舊款亞x購物網現在3390至30號,但非快速到貨

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