1.新聞網址︰
https://n.yam.com/Article/20200518846954
2.新聞來源︰
yam
3.新聞內容︰
中央宣布「新冠肺炎疫情擴大急難紓困」開放申請以來，全國基層無所適從，10多天，甚
至有縣市一元都沒發放下去。新北市政府彙整一線同仁意見，趕製標準作業手冊，讓公所
同仁有依據受理、審查、發放。市長侯友宜於（17）日至中和等公所慰勉同仁時表示，昨
日一天即核定2,777件，金額3,332萬元，核發速度翻了好幾倍；目前已累計核定6,622件
，發放金額近1億元，已有11個縣市來索取「祕笈」。
社會局指出，新北市政府受理、審查、發放「擴大急難紓困」標準作業手冊，目前前來索
取的縣市有台南市、台中市、台東縣、新竹縣（市）、彰化縣、雲林縣、宜蘭縣、屏東縣
、嘉義縣、南投縣，計11個縣市
民政局表示，公所同仁運用這本標準作業手冊，上週五發下去，不到一天就核定一千多件
，週六以倍數成長，核定2,777件，有所依循就能快速作業。
「一個政策下來，其實要有很多配套，如果配套沒有準備好，到基層同仁是很難執行的；
一個法令不周全、配套不好，要執行，必須想方法，壓力也大」。侯友宜說，會加重、加
大基層行政人員的責任及工作量，已不是少數人爆瘦，好多人也因壓力大，每天忙到凌晨
兩、三點。
侯友宜市長表示，除了趕製標準作業手冊，讓基層同仁有所依據受理民眾申請，加速審查
、發放紓困金，今天也特別搬來由黑松公司致贈的四百萬瓶愛心飲料，為第一線工作夥伴
加油打氣，並期勉同仁「苦民所苦」，能為「艱苦人」服務是一種福氣，一兩萬元的紓困
金對他們來說有如「及時雨、救命錢」。
此外，由於新北市幅員遼闊，為了加速審核、及時紓困，市府也特別刻製市長的「紓困專
用章」，給29區公所使用，授權各區長代為決行。
4.附註、心得、想法︰
這次紓困亂象造成民眾與公務員的對立 以及公務員之間的弱弱相殘
主要原因是蘇貞昌在記者會上倉促宣布紓困措施
而地方公所在無相關資訊以及事前準備的情況下
面對民眾排山倒海而來的申請與詢問
衍伸出莫大的壓力與工作量
侯友宜也盡可能地替第一線夥伴的後盾 並履行承諾
5/11 真是市長扛！ 新北420件紓困金發放由侯友宜蓋章
5/17 新北扛責自製紓困金SOP手冊
侯友宜不會逃避 勇於承擔 並與第一線夥伴共同面對這次的紓困之亂