1.新聞網址︰
https://udn.com/news/story/7323/4528551
2.新聞來源︰
UDN
3.新聞內容︰
新北市永和區本月初有群毆事件，民眾撥110報案，卻被到場的永和警分局員警訓斥「為
何不直接打到派出所就好？」市長侯友宜昨天怒斥員警須再教育，侯說，他昨天早上打電
話跟永和警分局長謝宗宏溝通此事，謝竟自認為沒錯，「回應明顯失當」，侯友宜批評警
界平日將單一窗口說得很神，結果民眾求助卻推拖拉，要求改進。警方稍後宣布記員警申
誡。
永和民有街4日晚間發生鬥毆事件，民眾撥110報案，員警到場卻質問報案人「為何不打給
派出所」，還出言訓斥，報案人憤而向媒體投訴。
永和警分局原本聲稱撥110要層層轉報，打派出所電話處理較快；昨天改口110就是即時報
案電話，民眾需要警方協助或報案都可利用，服務、救急一次到位，隨後宣布已懲處出言
不當員警。
侯友宜昨天在市政會議忽然點名文化局長龔雅雯、警察局長陳檡文，問他們知不知道住家
附近派出所電話，兩人遲疑後都搖頭。
他說，民眾遇到事情會撥110或119求助，警方卻要民眾打派出所電話，簡直匪夷所思、令
人傻眼，分局長莫名其妙的回應更讓他覺得難過。
「基層就算了，幹部怎麼也這麼回答？」他點名謝宗宏說，民眾小事都是市府大事，他曾
說三不管的事就是新北市府管、侯友宜管，市府不可推卸，「就算不是你的事，也要先接
起來，後面再協調」。一個電話能解決，就不要簽公文；發生問題要馬上帶頭解決，等全
部掌握才出動也許就太慢。
侯友宜直言「分局長恐怕你要受教育吧」，即使民眾到交通隊報案失竊，也要先受理再轉
給偵查隊，「民眾碰到事情打110非常正確」，不能以任何理由推拖。他致電謝宗宏，謝
卻還沒有體認問題出在哪。至於謝宗宏等人是否會受懲處，他則表示要檢討、該怎麼做就
怎麼做。
警界人士透露，派出所受理可大事化小，但110報案卻要列管追蹤回報，可能讓員警不滿
。不過也有人指謝宗宏平日認真勤勉，如今被部屬疏失延燒相當冤枉。
4.附註、心得、想法︰
負責管理警察的機關是內政部警政署
侯友宜也只能要求改進
怎麼現在的氛圍變成侯友宜要管理警察一樣
責任都是侯友宜 徐國勇持續神隱