2020.03.12高虹安立法院質詢部分逐字稿
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https://youtu.be/kLDj-lEX0cI#t=174s
高虹安：我們可以看到這第二個是網紅行銷，我覺得可能有點尷尬是，我不知道院長知
道蕭敬騰嗎？
蘇貞昌：我知道
高：你知道蕭敬騰是一個...我不要講蕭敬騰好了，蕭敬騰是一個吃泡麵，他光是拿一
碗泡麵在那邊吃，可能他的 YouTube點閱率都會超過一萬，我不要講蕭敬騰，我跟院長
，你知道蕭敬騰的歌有什麼歌嗎？
蘇：不知道
高：我們其實只要我...我來我來我來，我只要唱一段蕭敬騰的熱門歌曲，今天我們兩
個質詢的影片一定會破1700，這個院長你同意嗎？
蘇：當然
高：還是你要我試試看？
蘇：連我都知道他的名字，當然
高：所以很遺憾，我在這邊跟院長報告一下，我們在這邊，其實我們有做了一個所謂的
經典之美新媒體藝術展，這樣一個YouTube頻道的節目。
但是個節目上面，我很遺憾看到蕭敬騰這個臉書按讚有187萬具有全球知名度的一個，
這麼樣一個巨星，他在這個經典之美的故宮的 YouTube頻道，你看他的觀看次數，只有1
792誒
我覺得這個實在是可能需要了解一下背後的原因，因為我相信說，其實故宮如果去找網
紅類型的，或者是明星做行銷，一定會花蠻多的經費，我可以看到這個系列其實拍得很
精緻，它包含說從美感學習的六個構面上，比如說文物賞析六個觀點、裝裱等等，就連
我這個理工女，看了我都覺得其實對我的藝術細胞有足大的提升。
但是很可惜的是，它並沒有好的行銷，這些素材跟人都對了，但是為什麼他今天影片的
觀看次數這麼低，是不是說故宮其實只是把影片拍好之後上傳到YouTube，接下來下面
就沒有了？
不知道院長這件事情，大概知道妳們在 YouTube頻道上經營的方法嗎？
蘇：這個有一部分我可以說明，有一部分因為牽扯到...
高：沒問題
蘇：沒錯，我們故宮的同仁，基本上是藝術史專業的人為主，所以出現委員說的，內容
的說明很好，但是呢，其他的不見得很好
那另外一個就是我們資訊的人力，其實也不那麼多，就是我們先天上的整個性質，這個
是因為這幾年我們逐漸在改變，才走成這個樣子，當然，這樣看下來，我們就知道我們
的數位的技術人員必須增加，我們數位如何行銷這部份必須增加，至於說會卡卡的這一
些，這個我請我們工程的人專業...
高：沒關係院長，時間比較不夠，我想要跟您提醒一下，故宮的臉書按讚數也有11萬。
然後在 YouTube頻道上面，故宮自己小編主導的影片，其實也有3萬多的觀看，所以我
覺得，當然這3個萬多，我絕得還是也是偏少啦，因為故宮也算是一個全球比較知名的
旅遊景點
我是覺得你們可以去考慮的是今天網紅行銷這件事情，其實應該是花了不少的經費，才
請到這些人來拍攝，那我們應該要有一個系列的推廣的活動，所以，行銷影片上傳之後
，下一步就是怎麼樣去能夠讓它推播口碑的行銷，這塊可能院長這邊也需要很快的可以
考慮一下。
至於資訊的行銷人力，就數位行銷人力的不足這部份，當然我覺得這個不能說是我們現
在的一個先天缺陷不足，而是我們後天怎麼補強，我們怎麼樣能夠趕快去思考，接下來
我們要如何去規劃，所以也請院長帶回去思考一下
大概可能，也許我們近期....大概院長覺得多快，可以先給我們一個很簡單的，一個未
來資訊的能力、跟數位行銷能力提升的一個計畫？
蘇：這個..我們兩個禮拜可以嗎？
高：可以可以，兩個禮拜，希望說能夠有這樣子的一個計畫，不需要說一定要馬上開始
執行，我相信這個部份也會有一些困難度，需要去做評估
這個部分就麻煩，就是救救蕭敬騰，不然蕭敬騰看起來很可憐，我相信，那可能是他的
影片來講，就是難得最低的一次。