打臉交通部 華航：旅客因罷工損失採個案認定補償
2019-02-10 19:49聯合報 記者吳姿賢╱即時報導
華航機師持續罷工，部分旅客滯留在國外無法回台，衍生的食宿及交通費用須自付或由旅
行社代墊。交通部長林佳龍今指示華航賠償，但華航表示，罷工是不可抗力因素，非航空
公司責任範圍，但可視特殊個案酌予實報實銷。
林佳龍今在緊急應變會議要求華航負擔滯留旅客的衍生費用，不能讓無辜受波及者承擔責
任，一度傳出華航點頭承諾。交通部政務次長王國材也說，補償費用不會低於三年前空服
員罷工的補償金額，一天至少一百美元，團客則檢附單據採實報實銷。
但華航晚間澄清，罷工為不可抗力因素，不在航空公司責任範圍，但華航願意保留討論空
間，照顧旅客權益，因此特殊個案可檢視是否應予補償。
華航表示，真的因罷工而滯留在外的旅客很少，絕大部分旅客都已轉到其他航班、送到目
的地，但若有特殊狀況，旅客認有必要賠償，無論散客或團客都可將單據上傳到專區，華
航將視情況在合理範圍內補償，但並沒有做出一百美元或其他特定金額的承諾。
目前，自由行旅客若因機師罷工滯留在外，得自己負擔食宿及交通費用；團客則依國外旅
遊定型化契約，因不可抗力或不可歸責於旅行業事由，行程變更所增加的費用，不得向旅
客收取，由旅行社墊付。
台北、台中、台南、高雄四大旅行公會日前不服，研擬串連全台業者抗議，要求華航負責
賠償。創新旅行社董事長李奇嶽說，旅行社所保的不便險，一名滯留旅客一天最多只賠兩
千元，若旅客在歐美及日本等高消費國家，一天兩千元無法支應。
觀光局表示，因罷工衍生的損失，旅行社可依與華航契約處理，若有業者向華航求償，觀
光局將從旁協助。
旅行商業同業公會聯合會理事長蕭博仁表示，將與觀光局協商修改國外旅遊定型化契約，
把罷工從不可歸責事由中拿掉。
https://udn.com/news/story/7241/3636473
看來交通部也不一定管得動華航，如果管得動就不會演變至今這種局面
希望這場罷工能盡快落幕