最近到了一個新的職場工作3天
今天休假
公司號稱有完整的職業訓練
竟然第1天就讓我站櫃檯
在對待客人話術的部份
也就一開始交代了兩三次
制服完全沒有口袋
我想做筆記也沒辦法
順序我也還沒記牢
說出口時也還有些卡卡的
然後有部分特製餐是要對廚房大喊的
都是遇到了才跟我說「以後這種的要對廚房說」
這種特別忙的時候對我說話的口氣自然也不是多好
但特製餐卻也不是多罕見
我這3天也喊了超過20次
為什麼？？？？
號稱有完整的職業訓練
為什麼在話術的部分就不能先列好一些基本順序和常用話
然後讓我去個沒人的地方先念個50次呢？
要對廚房大喊的餐點
難道也不能先列出來要求我記牢嗎？
沒列清單也沒辦法讓我做筆記
上場的時候才一直被糾正
我真的很討厭這種被糾正的感覺耶
而且客人還在
我覺得客人也不會想看到這種新員工被糾正的情況吧
明明是可以事先讓我做好準備的東西
為什麼要這樣？？
即使在沒有客人的時候
我還是很討厭這種被糾正的感覺
像是我昨天第一次遇到客人拿環保杯
我就直接把環保杯拿到後面
然後就被上司說了「以後遇到環保杯，要請客人把蓋子打開」
我就說「對不起，我第一次遇到拿環保杯的」
然後他就說「以後第一次遇到的東西要先問人」
我第一次做餐飲業
每一件事都是第一次遇到
環保杯雖然不是新玩意兒
但我是第一次做餐飲業
我真的被念得很不爽
還有客人出示手機時
不可以直接拿客人的手機
可以請他出示或幫他操作
但不可以直接拿
難道這些事情就不能列入第一天上班應該要注意的事項之中
在第一天要求新員工記牢嗎？
一定要我做錯事再來糾正我嗎？
我一直都覺得自己是被責罵耶
徵人的時候明明就標榜無經驗可 有完整職業訓練
我真是無言到了極點
順便一提這間全台連鎖