我與親友一行人這個月去義大利旅行在羅馬機場辦理退稅時，
遭到雄獅旅遊男領隊(看起來約50幾歲、身材壯碩)
惡言相向及用力推擠，非常生氣。
我因為已經先在市內辦過退稅，
只需要在機場補蓋印章，符合排退稅VIP櫃台資格。
原本排VIP那排，
快輪到時工作人員請我直接去旁邊一般隊伍
(雄獅惡霸領隊正在排隊)的最前面優先處理。
沒想到惡霸領隊竟然過來用力把我強行推開，
說他不知道，態度非常的惡劣。
就算我說明我是工作人員請來排最前面的，
他也是惡言相向、動作粗暴地推我走。
最後是義大利工作人員跟他解釋我是VIP可優先辦理後，他才收斂。
我的親友們後來去找惡霸領隊理論，他也不理會。
我問他名字、跟他要名片，
他甚至嗆我"你憑什麼跟我要名片"。
最後是該團部分團員跟我道歉後，大家才作罷。
惡霸領隊一句對不起都沒說。
事後打電話跟雄獅投訴，
雄獅都不回應，真的很爛!