[火大] 史上效率最差-台灣電力公司

作者: nainblueblue (安娜)   2018-01-24 14:15:17
請問這個公司真的有客服可言嗎?
狀況:因為公司遷址因此需要更改電戶的需求
11/9 號 到台電松山服務所臨櫃辦理
1/2 號 收到台電帳單發現竟然還沒更改戶名,於是致電1911客服,客服表示我得要 自己
打去給松山服務處或是打給北北區服務所查詢,
松山服務所:詢問當天服務我的人員是誰(一個中年大叔)並表示我得要等他來上班再打
去問大叔或是會請大叔打來給我,最後根本沒人回電,也說我們隸屬北北區服務所
北北區服務所:並沒有收到過戶的轉介資料!!! 所以是大叔根本沒有把我的資料辦妥
?或是他們的作業系統根本有問題。
北北區服務所請我直接寄申請單到他們那邊比較快
1/8 北北區服務所表示收到信件了但是要補小章(申請單上根本不會填到負責人姓名,也
沒註明要蓋小章),因此要重寄一次
1/22 因為太擔心了所以打去詢問客服有沒有完成過戶
客服表示: 並沒有查到這份申請!!!到底是... 我請客服查詢
客服表示:我不隸屬任何地方,請你自己打去服務處查詢
所以這個公司到底...各自為政是嗎?
總共歷時了兩個月
可能有人覺得我可以直接去士林的北北區處重辦,但我就是覺得不爽去,把我的資料弄丟
,要我擦屁股,還能拿納稅人的錢,就是不爽

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