當事人沒有ptt帳號，由我代po：
7月13日時我跟朋友借信用卡在U*N買東西刷卡買了一台相機，
當時是選擇分期付款的方式。
當初覺得U*N跟P*HOME還有Y拍一樣是有名的大公司
拿信用卡刷，應該不會有問題
幾天後相機收到了然後同時也收到一通自稱ud*的來電，
聲稱我的訂單出現『信用卡授權異常』問題，
不小心把我的付款方式弄成一次付清，所以送我折價金300元，要我接受這個一次付清的
訂單。
作為窮學生，我當然無法接受這個要求，所以我拒絕了。
然後對方要求我再度刷卡改成分期付款，
問題就在這裡，在還沒刷退的前提下，ud*要求我再度刷卡付款。
也就是說，我買一次相機，要付兩次錢。
於是我問，那我是付兩次錢？那多付的錢什麼時候可以還我？
對方客服回應說會『以後慢慢一筆一筆地退還』。
我想我應該沒對方客服所認知的那麼笨，
所以我當然是拒絕了，
而且覺得怎麼跟我看過的詐騙手法那麼像
ATM上面不是都會貼上警語嗎：
「網路購物不會要您操作ATM解除一次付清，改成分期付款，反詐騙請撥165」
在恐慌之下，我還打了165求救。
後來我用165的方式查明了這不是詐騙，而是台灣鼎鼎大名ud*網拍平台大公司。
然後對方客服又找上門來了，
用非常溫柔的語氣做很堅定的要求：要我二度刷卡。
我說不行不行，哪知道你們是不是詐騙萬一你們不還我錢我不是虧死了。
而且在這件事情上，犯錯的是Ud*，
為什麼現在來解決問題的時候，ud*的做法只是保障了他們ud*的權益，
而完全視消費者權益為糞土！
他們的理由是，因為公司沒有保留我的信用卡資料，
所以不會先刷退。必須是我再度付款，他們才會刷退。
我不願意二度刷卡，原因是過錯不在我，不該由我來承擔風險責任。
另外，我也實在花了很多時間跟他們周旋，
甚至跟客服游小姐約好時間通電話商量解決方案，
游小姐也可以爽約，而且不止一次。讓我和我朋友空等一整天
這些耗費在ud*上的時間精神成本，我們要向誰追討？
於是我很生氣，跟他們提出你們一定要賠償我的時間精神損失！
游小姐的回應是，好！如果你可以保留原訂單，
我們送你一千元的禮卷；如果你要重新刷卡，
我們就送你一千元的購物金
（有在網上購物的人都知道購物金的使用門檻有多機車滿5000折300等等）。
當下的感覺是被敷衍了，
而且為什麼一直要逼迫我一次付清啊！
我對游小姐說我很不滿意，
她卻說這是ud*所能給我最好跟最後的補償，如果我不接受的話，
他們也不會再處理我的問題。
不會再處理我的問題!!!!
不會再處理我的問題????
=>>>這個的意思就是我這個窮學生下個月就會收到一萬多塊的帳單
也就是說他們的馬照跑舞照跳，
我卻必須省吃儉用並賣肉，
以在下個月以前想辦法擠出一萬多塊來付信用卡 T_T
這句話真的把我打入了地獄
讓我覺得作為一個消費者，
我的意見我的權益多麼的不受重視。
而且在對話過程中，我一再要求與具決策權力的ud*上級直接通話，
可是他們一再叫無決策權力的游小姐來面對我，來被罵，當夾心餅乾。
到最後，其實我很同情游小姐，她也只是受人錢財替人消災，
我痛恨的是沒有誠意解決問題的udn高層。
他們高高在上，不肯承擔責任，也不懂得體恤消費者，
甚至讓消費者必須承受買一次東西刷兩次卡的風險。
我自己是不可能再在ud*購物，
但我一定要把這段經歷寫出來讓其他人借鑒，
別再出現下一個受害者了。
又生氣，又無奈，怎麼辦？