事情發生在剛剛我跟著我娘還有大表....姐跟二表.....姐去吃飯，
一開始進去都非常愉快，
除了店內莫名的熱之外。
吃著吃著，我的肚子也漸漸大了(一種準備開三指的感覺)
說這時那時快
一位店員A突然端了3杯飲料放下來，
我與眾女人們發現根本沒有點，
於是告知店員，
店員就默默的拿回去吧臺說他們沒有點。
插曲1播畢後，
我繼續跟一群鶯鶯燕燕繼續酒池肉林，
沒想到店員B突然端了一堆有的沒的，
生魚片阿~肉阿~BLABLABLABLA的，
因我跟三個女人的嘴巴都是不吃生魚片的，
並且我們第一次點的東西已經送完，還沒再點第二次，
便向店員告知:『我們沒有點這個耶!?』
店員B:『但這上面單是寫你們的位子A1阿!?』
我:『我們真的沒有點阿!!還是你要去問問看是不是隔壁點的勒?』
店員B:『可是我們這個東西沒送上來拿回去就要倒掉了!!!』
我:『但真的不是我們點的!!』
店員B默默的把東西拿走，
拿走之後三姑跟原PO開始討論，
『剛剛那個服務生這樣講的意思是我們錯嗎?倒掉乾我們屁事阿!!一副硬要我們吃的感覺?』
『嘿阿嘿阿!!那ㄟ安捏啦?』、『真的是很不會講話耶，怎麼有種要威脅客人吃的感覺!?』
在插曲B播放完之後，
因火鍋的湯不夠，
我請了服務生C幫忙加湯，
我媽:『阿你們剛剛送一堆東西來的有找到是誰點的嗎?』
服務生C:『沒有耶，目前沒發現，我們都退回去了，也有去一桌一桌問，但都沒找到。』
(語氣中帶點埋怨)
我跟一群女人們也吵吵鬧鬧的把第一次點的東西吃完了，
於是就叫了第二次的餐點，
總共叫了肉類跟飲料，
美麗孫的(very soon der) 飲料就上桌了，
然後一群女人跟原PO又開始說天長講地短，
默默的一段時間過去了(20分左右吧 反正滿長的XD)，
我:『奇怪，剛剛點的東西怎麼一直沒來?』
我娘:『應該是看覽美送，某送來!!』(應該是看我們不爽，沒有送來)
我的表姐們:『安捏馬太過份?阿恩西我們的問題阿?!?!?』(這樣也太過份，阿就不是我們的問題阿)
於是我攔截了一個服務生姐姐，
我:『小姐，不好意思，可以麻煩幫我們催一下點的餐點嗎?』
(兩婚鐘夠氣惹)
服務生D:『不好意思請問一下你們點的是那些種類呢?廚房沒有看到你們的單!!』
我媽氣摸子不好，就開始講話大聲
我媽:『你們店是不是在不爽剛剛點很多東西送來可是不是我們點，所以退回去的事情?
然後現在就不幫我們送單這樣???????』
服務生D:『沒有啦小姐，剛剛那個是21桌點的，不好意思啦，麻煩你們寫新的單，我再幫你們送。』
(我娘更生氣了!!為什麼找到兇手沒來告知致歉一下勒? 然後我媽還用台語說了滿多質問的事情，就越講越生氣)
[我因為也是再餐廳打工的，所以知道靠北D小姐根本就是白白讓她受罪，於是原PO就出口惹]
我(大聲):『賀啦，媽!!你先點，黑歹計但ㄟ我咖共(那件事等等我處理)』
我媽:『某愛啦，美送甲阿辣!!!!』
然後我跟我媽就吵架了.........
我覺得不應該在這時候反應這麼誇張跟誇大，但我娘覺得阿不爽就要說出來阿，
然後到後來，因我跟我娘吵的天雷劈到天雷，
我娘氣不過，
就衝去櫃臺結帳跟理論，
我因為覺得無法勸說而在旁邊吃著好吃的明治冰淇淋(真的很好吃)
然後派了大表....姐去安撫我娘，
就在此刻!!!
服務生B跟我娘說:『小姐，這是那個客人點錯的問題，我們公司並沒有錯阿blablabla』
於是我娘更生氣，開始進行潑婦的祭禮儀式。
到後來，有一個類似主管的先生出來安撫我娘，然後最後說要請我們吃這頓飯，
但因為我娘覺得我們有吃就要給錢，所以還是結了帳，並告知店家多注意這些事情。
(當囊因為我娘很火大所以態度頗差，這就是我跟我娘大吵的主要癥結點。)
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這件事情其實我想了解一下各位的看法，到底是我的方式比較好還是我娘比較正確，
是應該等結帳才反應還是像我娘一樣當機立斷立馬反應??
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在此給各位可能也在服務業工讀的版友們參考，
不要像服務生B一樣的那種說法，會讓客人們覺得不爽，
除非你有很完整的證據證明是他們故意瀘洨，
而且就算是他們盧洨 也必須要保有足夠的尊重，
『先生小姐不好意思，再跟你確定一下這份單是你們點的嗎??如果不是的話就幫你們退掉囉?』
我其實不知道服務生D說的有找到人是因為看我們怒髮衝冠才說出來的，
還是服務生C根本就不知道到底有沒有一桌一桌去問，
這些其實我也沒有證據，
但真的覺得用餐過程很不舒服，
既然收費部份有加一成服務費，
我覺得就要給客人基本該有的服務，當然不需要到某些集團的鞠躬哈腰程度.....
就還是請有在服務業並且有收服務費的地方工作的人要多多注意這些小細節囉!