[心得] 中華電信業務類(企客)上榜面試分享

作者: yogaying (Arielkumaolaf)   2020-09-17 22:17:56
大家好,我是107年錄取的考生,因為之前受惠於許多前輩們的分享,
所以一直想要還願把當年面試時被問的問題分享出來。
不過去年的我正處在經常抱怨公司制度、客戶態度又天天加班的狀態,
為了避免偏激言論嚇跑未來同事,就這樣拖過了一年。
我錄取的類別中華電信107年業務類專業職(四)(第一類專員-企業客戶服務),
筆試考科是英文、計算機概論和專案管理。
簡介一下我個人的背景:
國立大學文科生,沒有其他正職經驗,研究所沒有唸完,
也沒有認識任何在中華電信任職的人。
在面試前聽過各式傳言,如果只以這些標籤來識別考生,
我想我應該就是被直接趕出去的那一種。
但因為我還是以相當不錯的成績被錄取了,因此要勉勵各位考生,千萬不要妄自菲薄。
為了讓大家願意繼續看下去,先厚顏無恥地放上口試成績。
口試成績: 94.8分
當時面試的地點在板橋的電信學院,諸位考生依照准考證的時間分別到場,
會有人引領考生聚集到C100教室寫資料,然後依序上樓等待進會館房間面試。
(我到現在還是有點好奇那段時間他們把床搬去哪裡了XD)
房內有三位主考官,他們會先請考生做一段簡單的自我介紹,
並趁這段期間翻閱考生呈上去的手寫自傳和資料,會從裡面找問題問考生。
所以大家一定要對自己準備的資料有十足把握,
建議考生們也可以埋一些讓主考官會有興趣的問題,
做足準備等著對方掉進你早就佈好的天羅地網裡。
對於不用硬生問題的主考官而言,其實他們也樂得輕鬆,彼此都好過!
不要挖洞給自己跳,但如果真的有避不開的自身弱勢,
面試前務必要好好思考該怎回答,展現你的自信和誠意。
前言說的有點多,以下是當時我面試時被問到的問題,
但其實多數題目都跟我的自傳和資料相關,不見得適用於每位考生,
有些則是主考官聽我回答時有興趣而提出來的子題,就不一一打出來了。
總而言之,請大家都努力把主考官引導進你們設計好的陷阱裡吧!
Q:你以前念的科系背景不同,也沒有修過相關的課程,你該怎麼增強你的資通訊能力?
Q:準備中華電信的考試沒補習,你都是怎麼學習?
Q:你之前在___打工的工作內容是什麼?
Q:履歷上沒有寫到的空白日子,你在做什麼?
Q:公司的狀況若是不如預期,怎麼辦?
Q:如果你看不慣,會想改變公司組織的現狀嗎?
Q:你能力很好,你會不會很快就會離開公司呢?
Q:你有什麼問題想問呢?
最後這一題,我問了一個現在回想起來還滿白目的問題。因為考官一直問我會不會很快就
離開中華,所以我也很好奇的問了他們這麼多年來是不是有起心動念想要離開過呢?有位
主考官聽完就開始大笑,邊回答說從來沒有,而另外兩位的眉頭倒是皺的很緊,但終究是
在大笑主考官的引導下,不帶情緒且緩慢的吐出:「從來沒有。」
大部分的問題都有在我的預期之中,讓業務人員害怕的技術問題也是有問到一點點,因為
是延續著問我去某處打工時所接觸到的智慧城市和IoT資訊,所以我回答得出來。107年的
中華電信對物聯網野心勃勃,回答技術類題目應該多少有加到分。
這份工作要服務的對象是企業客戶,盡可能展現你的專業,但也不要忘記你的真誠。
小專員的murmur:
中華電信到底是不是幸福企業呢?
這個沒有標準答案,因為根據每個人待的單位不同、帶你的人不同等等因素,際遇會
差很多。但在這將近兩年的觀察中,公司裡會吵會鬧會攀關係的人,真的過的比較好。
在這樣的氛圍裡待久了,我實在也不敢肯定幾年後的自己,會不會屈於升官壓力或其他因
素而改變姿態。愛之深責之切,真心希望有些長官不要再為了衝高營收數字,做一些非本
業的畸形專案,中華電信的老本不是用來這樣揮霍的。
公司裡的高手大有人在,也真的很厲害,希望他們不再只被視為純粹的人力,要懂得愛才留才啊!
我就先說到這裡了,再寫下去我怕都沒有人要來企客科了~~
真心期待可以跟優秀的你們一起共事,到時候也還請各位高手多多指教了!
祝各位考生金榜題名!一切順利!
(致跟我同單位又常逛ptt的同事,如果你認出我了,拜託不要張揚喔,耶耶耶)
作者: moonya0927 (光芒中的黑暗)   2020-09-17 22:43:00
感謝分享 獲益良多
作者: yel203zxc (haha124(只愛波多)   2020-09-17 23:06:00
企客接一堆奇怪的案子,其他單位去幫忙打雜==
作者: DerLuna (陽月)   2020-09-17 23:19:00
很棒的文章~
作者: wang020402 (Austin)   2020-09-17 23:30:00
推分享
作者: hen55688 (閒閒的朋友)   2020-09-17 23:31:00
請問企業科是在什麼分公司底下的跟企客分公司差在哪
作者: ardyh (傲笑年)   2020-09-18 00:18:00
原po是正妹,好文我推一個
作者: honokas (子軒)   2020-09-18 00:20:00
想請問做什麼性質工作?
作者: sennacon (故鄉可以"正名"嗎)   2020-09-18 00:49:00
推一個
作者: s106365237 (shang)   2020-09-18 07:51:00
非常感謝
作者: bcs (= ="frailty..gggg XD)   2020-09-18 08:27:00
會吵會鬧會攀關係升比較快,私企也一樣。
作者: DAM3344 (fille sportive)   2020-09-18 08:27:00
好文共賞 推!
作者: chwei (我是星星~)   2020-09-18 08:47:00
想請教您是怎麼讀書的呢
作者: GoGoJoe (gogojoe)   2020-09-18 11:50:00
我相信很多超資深員工對於轉換職場真的從來沒有起心動念你要考量到當初是什麼資格進來的,然後科技業起來時,前輩已經到什麼年紀了。就算是中生代,在當初的園區人力漩渦下,什麼樣的專才可以接受CHT的薪水。
作者: andboypig (QQ的)   2020-09-18 14:30:00
感謝分享
作者: sam12213 (珊珊來遲)   2020-09-18 14:52:00
沒那麼容易被認啦 不用太擔心話說我在公司根本沒看過同年齡層的女性…
作者: wci (用智慧照顧自己)   2020-09-19 06:49:00
原Po不要挖洞給同事跳啊(誤)
作者: kokokko416 (百合凝望)   2020-09-19 14:15:00
我單位只有我一個20初頭,目測都40以上居多…,但是對面科室都是20+ 30+居多,我的天不過電信局時代的前輩都差不多在退了,進單位半年已經走了3個
作者: GoGoJoe (gogojoe)   2020-09-19 23:45:00
接班梯隊與更創新的思維也慢了五年。
作者: azbycxdwevfu (2013/05/22)   2020-09-21 01:14:00
希望老的退了之後,年輕人可以改變風氣
作者: k879311 (CVF)   2020-09-22 19:19:00
老的退了才是可怕的開始?由一群帶有老靈魂思維的年輕人接棒,只會更慘,畢竟老歸老,運作的模式早就run30、40年也知道怎樣解決一定的表面問題。小的呢?沒能力思維又很老派
作者: GoGoJoe (gogojoe)   2020-09-23 19:01:00
想太多,以這種交接速度,退了一批老的,又上來一批老的,小的哪有機會。差別只在IT領域會慢慢由科班職掌,逐步跟上外界步伐。CT不管是小的老的來帶都會是全台無雙。

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