2019 O8811 電信網路規劃設計及維運 心得
(有點流水帳且四千多字文長)
PDF有排版之版本： https://drive.google.com/file/d/1l7EOtNtppHlEOmquorlC9kou8pR
h01Kp/view
縮網址：https://reurl.cc/pDy6lr
因為有眾多板友來信請教...還是決定發篇心得文貢獻一己心力，也希望別被認出來，謝
謝。
個人背景｜
畢業一年的役畢新鮮人，北部國立大學相關科系畢業，高職資訊科畢業後進入私立科大就
讀大一，有準備資工資管的大二轉學考，成功錄取中字輩和數間國立大學，轉學成功後的
X大期間有修校內的網管課程和自費在外進修相關課程。去年大四應屆考取過中字輩資管
所，今年有再重考一次，結果一樣是中字輩資管所而已，錄取中華電後就辦理退學先出來
就業，等往後工作穩定再尋適當時機並配合公司政策進行在職進修。當時大二在外進修的
課程有提到中華電信是國內想走網路最好的去處，如今成功上榜也算一圓當時的夢想。
成績｜
英文－7X
專業－7X
口試－9X
總分－8X(最低69.87)
準備時間｜約三週
今年2月底研究所重考完後就急著出來打工，從3月開始兼兩份工作來賺器材費和生活費，
到了六月底看到今年中華電有招考規設就決定報名，因為去年沒有招考。要準確地說以這
次中華電招考做準備的時間應該只有三週，但整體備考的實力我認為準備了有四五年，甚
至可以追朔回高職資訊科時所累積下來的底子。
筆試心得｜
普通科目(英文)：
完完全全裸考，以這三週來看並沒有翻過一次英文書，但回推到二月研究所之前的時間，
每天都有三篇閱讀、三篇閱測和複習7000單，這邊使用並推薦的書目為指考與學測工具書
，可以到書店找那種一百篇閱讀和一百篇閱測的題目書來刷題目，7000單會建議找一本自
己喜歡且唸得下去的單字書來啃，最後就是考前一定要熟做網路上還存在的中華電考古題
題目，若有多的時間也可以寫其他國民營或銀行招考的題目來貫徹題海策略，但謹記工務
類的英文只佔20%。
專業科目(計算機概論與數位科技+電腦網路與通信系統)：：
將專業科目分為六大最重要的部分
1.數位邏輯(進制轉換、邏輯閘、布林代數、補數與浮點數運算)
2.計算機知識(軟硬體、生活化應用、擴充與I/O埠、五大單元)
3.作業系統(記憶體、程序、檔案、輸出入管理、資料與指令)
4.程式語言(循序、重複、選擇類型解題、高低階程式語言介紹與重點)
5.資料結構(串列、堆疊、佇列、鏈結、二元樹、排序與搜尋法)
6.網際網路(OSI、通訊方式與媒介、網路相關軟硬體與資安、TCP/IP協定集)
我參考我過去教家教學生的大綱並依據這次考試整理出來六大重點，這樣應該會比較有方
向，上述有些部分可能在這次中華電的考試沒有考出來，但我覺得計概這個科目其實就是
大雜燴，你必須樣樣聽過更要樣樣唸過才能穩穩拿到基本分。相較於資系組，規設組是真
的不太會考資料庫和程設這兩部分，也許重心可以放在其他記憶類型的章節。這三週針對
中華電應試的準備書目，有幾本在後來的考試中幫助我不少，甚至我認為是上榜的關鍵，
因為過去到現在累積太多本相關的書，所以下面就提供我覺得比較重要的其中一些。
這邊大概提供我覺得最有幫助的七本書：
1.MIS 一定要懂的82個伺服器建置與管理知識
2.MIS 一定要懂的 82 個網路技術知識
3.全彩圖解通信原理：每天都在用的網際網路、行動通信，你了解多少？
4.2018銀行招考題庫：計算機概論歷屆題庫完全攻略
5.計算機概論（電腦概論、電腦常識）【適用台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、水、
漢翔、捷運、郵政等】
6.計算機概論混合式歷屆題庫Q&A(高普考、三‧四‧五等特考、鐵路特考、國民營考適用
)
7.高.普.地特/銀行招考/國民營系列/捷運/國調特考等等考古題
其中從轉學考用到中華電信考試的神書：
1. 鍾天老師的紅皮計算機概論
2. 計算機概論2000題(五版)
其中第一項的這本書已經絕版了，我都把它稱作聖經XD手上有拿到這本書的真的越來越少
人......聽說鍾天老師好像準備更版這本書，也許更版發售之後就買得到了！
題型從選擇題改成選擇加簡答題後，這邊提供一個念專業的技巧。NAT這個網路技術，一
般人唸它可能就是背誦它的用途是進行私有IP與公有IP的轉換等等的Wiki簡述和名詞詳稱
，但實際上唸法應該是要更深入去剖析出NAT又有區分成Basic NAT和NAPT兩種，除了NAT
的觀念外還有細分下的明顯差異和各個用途，甚至是不同類型的NAT。這次規設有一題問
答題就有將近20分是給這個題目，我認為今年開始改題目類型後，應考中華電信的讀書技
巧得從面對選擇題的淺層而廣泛的思維做改變，變成廣度外也必須做到一定的深度，深度
應答是在問答題拿得到高分的唯一辦法。
最後是除了上述參考書和工具書的學科內容外，也可以多瞭解中華電信本身的業務，像這
次
筆試總結：
那時候臨時決定要考中華電信規設，還在想要不要報名坊間補習班的衝刺課程來厚植實力
，考完後只慶幸自己沒有浪費錢。中華電的考試我認為大部分和大學轉學考很像，都是廣
而無邊的程度，並沒有辦法在短期之內速成，比較偏向長時間學習的累積，這也可以從限
定報考學歷的規則來嗅出端倪。自己是高職資訊科畢業，後來又有準備大二轉學考且成功
錄取中字輩和X大，考研雖然失敗卻也加強了一定的實力，尤其是後面的口試題目，我認
為若沒有準備考研的歷練，基本上也不會拿到90分的高分。再來是考前最後一週，其實我
也沒有把中華電103年前的考古題全部寫完，不過有把仿間書局賣的國民營和銀行招考的
題本給寫完，那時候真的寫到快吐血，應該也有上萬題了......還有參考國考、國調兩局
考試的網路相關問答題目來做準備。
口試準備｜
準備方向：
1. 中華電信規設組的業務
2. 中華電信目前主打產品
3. 自傳熟悉與自介之演練
4. 專業知識複習與新補充
以上備妥後也有請朋友對我進行模擬面試，現在回頭看覺得成效還不錯。
自傳與自我介紹一分鐘之架構：
自傳：
1.家庭背景、求學過程、社團歷練、工讀經驗、未來展望
2.社團、工作及特殊事蹟說明
3.專業證照、外語能力說明
https://i.imgur.com/TqWNwkf.jpg
自傳和相關資料的呈現方式，我是印A4後用前後透明跟白色側夾給妥善安裝起來，並於各
份的側邊都貼上有註記的側標讓口委們能夠很方便的快速翻閱，這邊如果多用一點小心思
，也許口試成績就會高一點。當時在現場等候的時候看到蠻多人的簡歷都弄得散散的，還
有用橡皮筋跟迴紋針的......這是要面試口委怎麼翻啊？
自介：
1.家庭狀況(從小到現在)
2.學生時期(高中至大學)
3.工作經驗(工讀與實習)
口試問題｜
A.大一參加轉學考的動機為何？
Q.大一上進入私立科大，開始省思自己要的真的是這樣的學習環境嗎？也想到以若以私立
科大的學歷可能會對未來的職涯發展造成阻礙，便下定決心努力唸書，也很幸運地在隔年
應屆轉學考錄取多間國立大學，最後選擇X大來就讀。
A.你畢業的這個系蠻特別的，怎麼當時不選資管或資工系就讀？
Q. 我選擇X大就讀除了系本身的課程吸引我之外，多少也因為家庭因素而想留在台北陪伴
家人，此外這個系有分成兩個組別，而我是選擇其中的科技組，這個組有包含傳統資管資
工應該有的科目，像是計算機概論、計算機組織與結構、作業系統、程式設計、資料結構
、系統分析等等，還有與此次報考組別相關的網路課程。而另一組則是設計組，為XXXXXX
XXXX的組別，其中也融入實作課程像是運用雷切機、3D列印等等製作出一個產品。
B.請問你知道什麼是SDN嗎？
Q.software-defined networking，中文稱為軟體定義網路，是一種網路虛擬化的技術，
目前很多科技已經發展到其物理極限，走向虛擬化是大勢所趨，像是OS的Docker或OpenSh
ift等等，網路的有線與無線介質目前也走到極限，如何在既有架構下提升效率或是降低
成本就是很大的難題，此技術透過Openflow將控制平面從資料層面中抽離出來，利用軟體
方式去重新規劃網路，根據調查可以在既有架構下提升3-4成的效率或是降低3-4成的成本
。
(OS:我講完讓三位評審皺眉，我嚇死…怕自己講偏)
C.請問你知道什麼是DDoS嗎？
Q.知道，是分散式的阻斷服務攻擊，常見像是透過ICMP來大量發送Request給遠端Server
來降低該服務的回應能力，也可以更改其MTU的單位大小來加深攻擊效果。
C.請問你覺得DDoS要怎麼防範？
Q.每項TCP/IP服務都有其Port Number，可以先根據其服務編號來判斷是否合理，也可以
進一步根據內容判斷式來進行Deny，在NSP/ISP這端就直接封鎖對方的OSI第四層的服務請
求，如果判定為惡意IP就直接針對第三層的IP address甚至是第二層的MAC address進行
封鎖。
(OS:這題講完，三位評審的眉頭更深鎖......我已經快宣判自己掰了)
A.看你大學畢業後有到某公司的資訊處當網管工讀生，學到什麼？
Q.主要是在一家中小企業的資訊處擔任網管工讀生，由於部門編員不多且業務量稍嫌繁瑣
，雖然是工讀生卻有機會接觸到NAS(QNAP)、防火牆(Forti)、虛擬機和AD以及處理客戶端
問題，學到最多的應該是如何分辨問題、解決問題、定義問題，三大步驟缺一不可，懂得
客戶所敘述的問題才能妥善去處理問題，最後定義問題的階段則是事後將Know-how之內隱
知識歸檔納入公司KMS中作為往後新進人員的教育資源。
(OS:這題讓三位評審的眉頭稍微放鬆，有讓我當下心情好一點點….)
B.看你自傳有寫參加CCNA？有拿到證照嗎？
Q.當時是報名外面坊間電腦補習班的課程，因為一開始報名CCNA培訓班就花了三四萬，課
程
A.看你大學在校成績不是很好？為什麼？
Q.因為大一專心準備轉學考，每天從早上9點讀書到很晚，考上新學校之後的新生活就積
極參加活動和社團，算是彌補以前努力唸書的犧牲。不過與報考組別相關的課我還是有努
力學習並拿到高分，像是電腦網路實作、計算機概論、作業系統等等主科都有A-以上。
A.對未來有什麼規劃？
Q.希望除了把CCNA的證照拿到外也向上進修取得CCNP甚至是CCIE，此面試前我剛結束ISO2
7001 2013 LAC的資安管理認證培訓，貴公司中華電信屬於一二類通信產業，與之相關的I
SO 27011認證也在我未來規劃取得的認證之一。另外，近年來台灣個資法還有歐盟GDPR的
頒布與實施，中華電有部分加值型應用在歐盟內提供服務，也會想進修取得相關的ISO認
證，資安部分除了前面提到的ISO27001外也希望向CISSP邁進。
(OS:這邊講完，口委有點頭示意，我個人認為有實質方向比較ok，而不是給個籠統的人生
規劃，畢竟未來若進入中華電，其規劃也要對公司有正面影響)
面試總結：
有禮貌、有禮貌、有禮貌，非常非常重要，再來是自己的儀容服裝要整理乾乾淨淨(衣服
要燙、鼻毛要修、鬍子要刮、頭髮不能太油太亂)，記得過程中一定要讓口委把問題”完
整敘述完”再來做回答，過程中要表現出專注且淺淺微笑的樣子。所有的缺點都必須帶回
一個優點來彌補，而不是卡住讓口委的印象停留在你無法解釋甚至是逃避自己的短處，像
是我前面自圓其說大學GPA不高是因為積極參與公共事務，但與報考組別相關之的課程卻
是高分且有學到東西的。
當天穿著：
黑西裝長褲、黑戰鬥靴、白色襯衫、黑休閒西裝外套、藍色方便型窄領帶、深咖啡色皮帶
，紮衣服並整理好整體服裝儀容，進去前練習淺淺的微笑。最後是建議在服裝上面一定要
以得體且嚴肅為主，或許穿得過度正式不一定會加分，但相比輕鬆自在的服裝打扮是絕對
不會扣分，做到仁至義盡才不會讓自己有落榜的風險與空間。
最後想分享一則小故事，本身我是非常鐵齒的人，轉學考前有被我媽硬拉著去拜拜，出來
的結果也非常的好。而後來我兩次考研沒拜拜的結果都不如預期，這次中華電的考試使我
很謹慎也很擔心，考前有自己主動去台北市的文昌宮拜拜並祈求神明保佑，放榜結果出來
讓我很開心，也許拜一拜也無害啊！打算找時間回去好好謝謝文昌帝君和眾神們的保佑。
最後祝往後應考中華電的板友們金榜題名！