台灣不管行動網路或家用網路
若論穩定性大致上都是首選 特別是家用網路這塊
但這幾年感受到中華電信的服務人員素質越來越低落
這幾年陸續接過好幾次 電銷方案失敗就生氣的中華電信電銷阿姨
最近幫老家處理家用網路 還會發現電話客服和服務處人員資訊不一致
變成消費者要自己釐清
有什麼方案是不能現場辦 有些電話客服辦才有優惠 有些只能網路上辦
同一間公司但不同部門人員口徑不一 也沒彼此同步 非常混亂
電話客服也常常只想快速草草了事
會直接回你 這樣就處理完了 謝謝 沈默等你趕快掛電話
不知道大家有感受到人的服務品質越來越低下嗎...
說真的這種服務態度很想換別家 無奈家用網路首選還是只能中華