近日有民眾透過外送平台點購兩份鐵板燒套餐，卻因平台選單中沒有「單點白飯」選項，只能於備註留言詢問店家是否能額外提供一碗飯。未料，店家明確拒絕，引發熱議。
事件曝光後，網路輿論迅速分裂成兩派。一派網友同情顧客，認為「多要一碗飯又不是什麼大事，店家這樣太不近人情」，甚至批評業者不懂得「做生意要有人情味」。另一派則力挺店家，直言「顧客根本是想貪小便宜，這種行為像乞丐一樣」，並認為白飯也是成本，不該理所當然免費提供。
目前該店家尚未對爭議作出進一步回應，但事件再度掀起消費者與業者之間「服務彈性」與「成本負擔」的爭論，顯示看似小事的「一碗白飯」，背後反映的卻是人情與商業現實的拉鋸。